Table des Matières
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Adresses e-mail du support de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes seulement)
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
•
Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
•
Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état des produits Dell que vous avez commandés, vous pouvez
consulter le site Web de Dell à l'adresse support.dell.com, ou appeler le
service automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous
invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la
localiser et de vous informer sur son état. Consultez les informations de
contact de votre région.
Formations Dell Enterprise
Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations,
consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans
certains pays.
Incidents liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes, des
mauvaises pièces ou une facturation erronée), contactez le service clientèle de
Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main au
moment de votre appel. Consultez les informations de contact de votre région.
(anonyme), et
anonymous
Annexe B : Obtention d'aide
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