Garantia E Prestação De Garantia - AE REU Notice D'utilisation Et De Montage

REU - RDU - RDW - RSW - RUL
Garantia e prestação de garantia
As prestações de garantia ocorrem conforme as determinações legais da República da Áustria, bem como da UE.
1. A condição prévia para a prestação de garantia por parte dos fabricantes (a seguir denominados Fabr.) é a apresentação
da factura paga pela compra do aparelho para o qual a prestação de garantia está sendo reivindicada, conquanto que a
identidade do aparelho em relação ao tipo e número de fabricação tenha de ser decorrente e comprovado pelo solicitante
da reivindicação. São válidas exclusivamente as CGC, condições de venda e fornecimento da Austria Email AG.
2. A montagem, a instalação, a conexão e a colocação em funcionamento do aparelho reclamado devem ter sido
executadas por um electricista espe-cializado ou instalador autorizado, observando-se todas as normas necessárias para
isso, desde que o exijam as leis ou os manuais de montagem e instruções. O aquecedor (sem revestimento exterior ou
sem revestimento exterior de plástico) deve ser protegido contra a radiação solar, para evitar a descoloração da espuma
de PU e um possível descarte das peças de plástico.
3. O recinto onde o aparelho será operado deve ser livre de congelação pelas intempéries. A montagem do aparelho deve
ocorrer num local que seja facilmente acessível para o caso em que seja necessária uma manutenção, reparação e a
eventual substituição sem problemas. As custas para as modificações necessárias das condições construtivas (p.ex.
portas e passagens muito estreitas) não estão submetidas a oferta de garantia e prestação de garantia e serão rejeitadas,
com isso, por parte da Austria Email AG. Quando da instala-ção, montagem e funcionamento do aquecedor de água em
locais não usuais (p.ex.: sótãos, dependências habitacionais com assoalhos sensíveis à água, despensas, etc.) deve se
levar em consideração um eventual vazamento de água e, com isso, seja previsto um dispositivo para a recolha e desvio
da água vazada, para evitar danos colaterais na acepção da responsabilidade do produto.
4. Casos que não levam ao direito de prestação de garantia e garantia:
Transporte inadequado, desgaste normal, avaria intencionada ou por negligência, uso de qualquer tipo de violência,
avaria mecânica ou danos devido a congelação ou através da ultrapassagem, nem que o seja uma única vez, da pressão
de serviço fornecida na placa de identifi cação, uso de guarni-ção de conexões que não corresponda a norma ou uma
guarnição de conexões do aquecedor que não funcione, bem como o uso de guarnições de serviço inadequadas e sem
capacidade de funcionamento. Ruptura de peças de vidro e material plástico, eventuais diferenças de cor, danos devido
a uso incorrecto, especialmente devido a não observação da instrução de montagem e operação (instrução de operação
e instalação), danos devido a influências externas, conexão em tensão incorrecta, danos de corrosão com consequência
de águas agressivas, não adequadas para beber, conforme as prescrições nacionais, [p.ex. a Norma Austríaca de
Água Potável TWV – BGBI. (Diário Oficial Federal da República da Áustria) II No. 304/2001]. Desvios da temperatura
real da água potável na guarnição do reservatório para a temperatura da água aquecida de até 10°K (histerese do
regulador e possível arrefecimento através das tubulações), condutividade demasiado baixa da água (mín. 150 μs/cm),
desgaste do ânodo de magnésio por motivos operacionais (peça de desgaste), formação natural de calcário, deficiência
de água, incêndio, inundação, raios, sobretensão, queda de tensão ou outros factores de alta violência. Emprego de
componentes não originais e de terceiros, como, p.ex., barra aquecedora, ânodo de protecção, termóstato, termómetro,
trocador de calor de nervuras tubulares, etc. Componentes não isolados utilizados junto do acumulador, Suspensão de
corpos estranhos ou influências electroquímicas (p.ex. instalação de mistura), o não cumprimento da documentação de
planeamento, a não renovação em tempo e documentada do ânodo de protecção montado, falta de limpeza ou limpeza
e operação inadequadas, bem como desvios da norma, que reduzam apenas minimamente o valor ou a capacidade
de funcionamento do aparelho. Basicamente, devem ser seguidas todas as prescrições estabelecidas pelas normas
ÖNORM B 2531, DIN 1988 (EN 806), DIN 1717, VDI 2035 ou as prescrições e leis nacionais pertinentes.
5. No caso da existência de uma reclamação justifi cada, esta deve ser apresentada ao posto de assistência técnica do
fabricante mais próximo. Este se reserva o direito de decidir se uma peça defeituosa deve ser substituída ou reparada,
respect., se um aparelho defeituoso será substituído por um aparelho livre de defeitos de mesmo valor. Para além disso,
o fabricante se reserva expressamente o direito de exigir o envio do aparelho reclamando pelo comprador.
6. As reparações de garantia somente devem ser executadas por pessoas que estejam autorizadas pelo fabricante, para
isto. As peças trocadas passam a ser propriedade do fabricante. Se, no decurso da execução de trabalhos de assistência
técnica necessários, se tornarem necessárias eventuais reparações no aquecedor de água, estas serão computadas na
factura sob a forma de custas de reparação e custas proporcionais de material.
7. Todos os direitos de prestações de garantia são perdidos no caso de ocorrerem intervenções sem a nossa autorização
expressa, mesmo que estas tenham sido feitas através de um instalador autorizado. A aceitação das custas pelas
reparações executadas por terceiros pressupõe que o fabricante tenha sido solicitado previamente para a eliminação dos
defeitos e este não tenha cumprido a sua obrigação de substituir ou reparar ou não o tenha feito dentro de um prazo
razoável.
8. O prazo de garantia não será renovado nem prolongado devido à prestação da garantia e reivindicação de prestação de
garantia, nem trabalhos de assistência técnica e manutenção.
9. Os danos por transporte somente serão então verifi cados e eventualmente reconhecidos, quando forem notifi cados por
escrito, o mais tardar, no dia útil subsequente ao fornecimento junto ao fabricante.
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Id.Nr.: 242782-1