Logiciel
Matériel
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques raccordés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
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Démarrage du système
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Test automatique
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Alimentation
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Mot de passe
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Clavier
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Ecran interne
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Disque dur
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Lecteur de DVD-ROM
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Lecteur de CD-RW/DVD-ROM
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Lecteur mixte de DVD
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Lecteur de DVD±R/±RW
(graveur de DVD universel)
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Lecteur de disquettes
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Carte SD
TECRA M2
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou du
disque. Si vous ne parvenez pas à charger un programme
d'application, le support est peut-être endommagé ou le
programme altéré. Essayez de charger une autre copie
du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de
l'utilisation d'un logiciel, consultez la documentation de
ce dernier. Elle doit contenir une section consacrée à la
résolution des problèmes ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages
d'erreur dans la documentation du système
d'exploitation.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le
matériel. Passez en revue les points mentionnés dans la
liste des vérifications préliminaires. Si le problème
persiste, essayez d'en identifier la source. Vous trouverez
dans la section suivante des listes détaillées de
vérifications pour chaque composant et périphérique.
Résolution des incidents
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Carte PC
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Port infrarouge
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Périphérique de double pointage
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USB
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Extension mémoire
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Système audio
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Ecran
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i.LINK (IEEE1394)
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Modem
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LAN
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LAN sans fil
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Bluetooth
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Horloge temps réel (RTC)
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