Table des Matières
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Logiciels
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou du disque. Si vous
ne parvenez pas à charger un programme d'application, le support peut
être endommagé ou le programme peut être altéré. Essayez de charger
une autre copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de l'utilisation d'un logiciel,
consultez la documentation de ce dernier. Elle doit contenir une section
consacrée à la résolution d'incidents ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages d'erreur dans la
documentation du système d'exploitation.
Matériel
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le matériel. Passez en
revue les points mentionnés dans la liste des vérifications préliminaires. Si
le problème persiste, essayez d'en identifier la source. Vous trouverez
dans la section suivante des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
■
Démarrage du système
■
Test automatique
■
Alimentation
■
Mot de passe
■
Clavier
■
Ecran interne
■
Disque dur
■
Lecteur de DVD-ROM
■
Lecteur de
CD-RW/DVD-ROM
■
Lecteur de disquettes
■
Carte SD
■
Carte PC
Satellite Série 5200
■
Port infrarouge
■
Périphérique de pointage
■
USB
■
Extensions mémoire ;
■
Système audio
■
Ecran
■
i.LINK (IEEE1394).
■
Modem
■
LAN
■
Bluetooth
■
Télécommande TOSHIBA
Résolution des incidents
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