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Télécommande TOSHIBA
Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre 4, Concepts de base.
Problème
La télécommande
TOSHIBA ne
fonctionne pas
Si vous avez encore besoin d'aide
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre,
vous devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d'appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■
Consultez les sections relatives à la résolution d'incidents dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
■
Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l'éditeur du
logiciel.
■
Consultez le revendeur de l'ordinateur et/ou des logiciels. Il est le
mieux placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et si vous
pensez qu'il est lié au matériel, contactez le service de support produit de
Toshiba le plus proche. La liste des filiales et représentants est présentée
à l'annexe C.
Satellite Série 5200
Procédure
Assurez-vous que la télécommande TOSHIBA
est dirigée vers le port de télécommande de
l'ordinateur.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles entre la
télécommande et le port infrarouge de
l'ordinateur.
Assurez-vous que la télécommande n'est pas
exposée directement aux rayons solaires ou à de
la lumière fluorescente.
Remplacez la batterie.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.
Résolution des incidents
9-19
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