Dépannage - WINK RELAY Guide De L'utilisateur

DÉPANNAGE
PROBLÈME SOLUTION
Ne démarre pas Vérifiez les fils.
Ne se connecte Vérifiez les paramètres de votre routeur :
pas à Wi-Fi
1 Relay peut SEULEMENT se connecter à un
routeur de 2,4 GHz diffusant avec une largeur
de bande de 20 MHz.
Lors de l'utilisation d'un routeur bibande : Les
routeurs bibande fonctionnent dans les modes
2,4 GHz et 5 GHz simultanément. Relay NE PEUT PAS
se connecter à un réseau 5 GHz, il peut SEULEMENT
se connecter au réseau 2,4 GHz.
Relay peut SEULEMENT se connecter à un routeur
de 2,4 GHz diffusant avec une largeur de bande de
20 MHz, ET NON quand le routeur 2,4 GHz diffuse
avec une largeur de bande de 40 MHz.
2 Vérifiez que la sécurité est réglée à WPA-PSK
et non WEP.
J'ai des fils Vérifiez les instructions d'installation.
supplémentaires
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SERVICE À LA CLIENTÈLE
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous
avec une équipe de service à la clientèle qui est disponible
7 jours par semaine.
Envoyez-nous un courriel à support@wink.com
ou composez le 1-844-WINK-APP
l'un de nos agents.
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