Xerox ColorQube 9201 Guide D'utilisation Rapide page 37

Résolution des incidents
De nombreux éléments peuvent affecter la qualité de l'impression. Pour obtenir
des performances optimales, veillez à suivre les procédures figurant dans le
Guide d'utilisation. Les animations et les messages d'erreur affichés sur la
machine sont conçus pour vous aider à localiser et résoudre les problèmes
facilement.
Certains problèmes peuvent être résolus en redémarrant la machine. Si le
problème persiste après le redémarrage, consultez le tableau ci-après pour
identifier une solution possible.
Problème
Le périphérique ne
démarre pas.
Les documents ne
s'engagent pas
dans le chargeur
de documents.
Impossible
d'imprimer sur la
machine à partir
d'un poste de tra-
vail.
Impossible
d'envoyer un cour-
rier électronique.
Pour éviter les inci-
dents papier
Impossible
d'envoyer un
document par fax.
Solution
• Vérifiez que la machine n'est pas en mode Économie
d'énergie (voyant vert allumé sur le panneau de com-
mande). Touchez l'écran de l'interface utilisateur pour la
réactiver.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement
branché.
• Vérifiez que l'écran correspondant à la fonction voulue
est bien affiché.
• Retirez toute attache ou agrafe des documents.
• Vérifiez que le chargeur de documents ne contient pas
trop de documents (100 pages maximum).
• Assurez-vous que les guides de format sont au contact
des documents.
• Assurez-vous qu'un câble réseau actif est connecté au
poste de travail.
• Vérifiez que la configuration réseau est correcte. Pour plus
d'informations, consultez le Guide de l'administrateur
système.
• Vérifiez que la machine est connectée au réseau.
• Assurez-vous que la fonction Courrier électronique est
activée. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide
de l'administrateur système.
• Si le papier présente une tuile trop importante, retour-
nez-le dans le magasin.
• Utilisez du papier provenant d'une rame neuve.
• Vérifiez que la fonction Fax est activée.
• Pour utiliser la fonction Fax, assurez-vous que la machine
est connectée à une prise téléphonique ou à un réseau
pour les autres services de télécopie.
Maintenance et consommables
ColorQube™ 9201/9202/9203
Guide d'utilisation rapide
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