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Résolution de problèmes de qualité
Symptôme
Rien ne s'imprime
ou des points
blancs
apparaissent sur la
page imprimée.
Impression tout en
noir ou autre
couleur.
Résolution de problèmes de qualité
Cause possible
Une ou plusieurs
cartouches de toner
sont défectueuses.
L'unité imageur est
défectueuse.
Le support chargé
dans le bac est
humide.
Le type de support
défini dans le pilote
ne correspond pas à
celui qui est chargé
dans le bac.
La prise de courant ne
répond pas aux
spécifications de
l'imprimante.
Plusieurs feuilles sont
alimentées en même
temps dans
l'imprimante.
Le papier n'est pas
installé correctement
dans le(s) bac(s).
Une ou plusieurs
cartouches de toner
sont défectueuses.
L'unité imageur est
défectueuse.
Solution
Retirez les cartouches de toner et
vérifiez leur état.
Retirez l'unité imageur. Remplacez-la
si elle est endommagée.
Vérifiez l'humidité ambiante dans
le local de stockage des supports.
Retirez le support chargé et
remplacez-le par du support sec.
Chargez le support approprié dans
le bac.
Utilisez une prise de courant
répondant aux spécifications
de l'imprimante.
Retirez les feuilles du bac et vérifiez si
elles adhèrent les unes aux autres.
Aérez les feuilles de papier standard
ou autre (mais pas les transparents),
et replacez-les dans le bac.
Retirez les feuilles, tapotez-les pour
les aligner, remettez-les dans le bac et
réajustez les guides.
Retirez les cartouches. Remplacez les
cartouches endommagées.
Retirez l'unité imageur. Remplacez-la
si elle est endommagée.
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