11 Dépannage; Procédure Générale - HP StorageWorks Mode D'emploi

11 Dépannage
Dans ce chapitre :
• «Procédure
• «Problèmes liés aux
De nombreux utilisateurs peuvent recourir à HP Library & Tape Tools pour diagnostiquer les problèmes,
reportez-vous à la section
guide de dépannage détaillé disponible à l'adresse
informations de dépannage complètes.
Procédure générale
En cas de problème, la première étape de sa résolution consiste à déterminer si le problème en question
se situe au niveau de la cartouche, du lecteur, de l'ordinateur hôte et de ses connexions, ou concerne le
mode de fonctionnement du système.
Le système vient-il d'être installé ?
Il est possible qu'il existe un problème d'installation :
1. Consultez les informations figurant dans le chapitre d'installation approprié de ce guide.
2.
Le système a-t-il démarré ? Sinon, assurez-vous que tous les disques durs sont correctement installés
dans la baie de disque dur et vérifiez que les câbles entre les disques et le contrôleur SAS sont
correctement branchés.
3. Un message d'erreur apparaît-il au cours de la séquence de démarrage au sujet d'un
changement apporté à la configuration RAID ? Cette erreur apparaît seulement si vous
avez utilisé le câble fourni pour remplacer un câble SAS existant. Vérifiez le câblage entre
les disques et le contrôleur SAS. Si le problème persiste, cela signifie sans doute que vous
avez déconnecté une baie de disque dur qui était en service. Reportez-vous à la section
«Option 2 : Connecter le câble au port du contrôleur SAS hôte et remplacer le câble
pour en savoir plus.
4.
Le système a démarré mais le système d'exploitation n'a pas détecté le lecteur de bande. Vérifez que
le lecteur est bien alimenté et que le voyant READY (Prêt) est allumé. Dans le cas contraire, vérifiez
que le câble d'alimentation du lecteur de bande est correctement branché. Si le voyant READY (Prêt)
est allumé, vérifiez que les câbles entre les disques et le contrôleur SAS sont correctement branchés.
5.
Vérifiez les connecteurs d'alimentation et le câblage .
6.
Vérifiez que les conditions d'environnement sont conformes aux limites spécifiées.
7. Les pilotes et les logiciels d'application appropriés sont-ils installés sur l'hôte ?
Utilisez-vous des cartouches neuves ou d'une marque différente ? Utilisez-vous ce type de cartouche
depuis longtemps ?
Le problème pourrait être lié à la cartouche :
1.
Consultez
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche DDS—et non pas DAT.
3. Utilisez le type de support adéquat, par exemple :
• Cartouches DAT 160 avec les lecteurs DAT 160.
générale», page 63
cartouches», page 64
«Outils de diagnostic», page 61. Nous recommandons également d'utiliser le
«Utilisation du support
http://www.hp.com/go/support
approprié», page 53.
pour obtenir des
SAS», page 27
Lecteurs de bande DAT SAS
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