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2. Vous avez correctement affecté le port de l'imprimante pour votre système d'exploitation, programme
d'application ou BIOS. Pour plus d'informations sur les paramètres du BIOS, voir Chapitre 7 « Utilisation
de Setup Utility » à la page 45.
Si l'incident persiste, lancez les tests décrits dans le manuel qui accompagne votre imprimante. Si l'incident
persiste, faites réparer l'ordinateur. Voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 77.
Incidents liés au port série
Le port série est disponible sur certains modèles uniquement.
Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les incidents liés au port série et aux périphériques
qui y sont connectés.
Symptôme : Le port série est inaccessible.
Actions :
• Vérifiez que le câble série est correctement connecté au port série de l'ordinateur et au périphérique
série. Si le périphérique série dispose d'un cordon d'alimentation, assurez-vous qu'il est relié à un socle
de prise de courant correctement mis à la terre.
• Si le périphérique série est doté d'un interrupteur d'alimentation (I/O), vérifiez qu'il est en position I.
• Si le périphérique série est doté d'un interrupteur de connexion (Online), vérifiez qu'il est en position Online.
• Si le périphérique série est une imprimante, vérifiez que le papier est chargé correctement.
• Vérifiez que les logiciels fournis avec le périphérique série sont correctement installés. Reportez-vous à la
documentation relative à l'option du périphérique série.
• Vérifiez que la carte du port série, si vous en avez installé une, est bien en place.
Si l'incident persiste, exécutez les programmes de diagnostic (voir « Lenovo Solution Center » à la page
75 pour obtenir les instructions correspondantes). Pour obtenir une assistance technique, voir Chapitre 11
« Assistance technique » à la page 77.
Incidents logiciels
Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :
• « Lorsque vous utilisez une fonction de tri, les dates ne sont pas triées dans l'ordre correct » à la page 73
•
« Un logiciel ne fonctionne pas » à la page 73
Lorsque vous utilisez une fonction de tri, les dates ne sont pas triées dans l'ordre
correct
Symptôme : Lorsque vous utilisez une fonction de tri, les dates ne sont pas triées dans l'ordre correct.
Action : Certains logiciels développés avant l'an 2000 triaient les dates sur les deux derniers chiffres de
l'année, en considérant que les deux premiers chiffres étaient 19. Les dates ne sont donc pas triées dans
le bon ordre. Vérifiez avec le fabricant du logiciel si des mises à jour sont disponibles. Ces dernières
sont souvent accessibles sur le Web.
Un logiciel ne fonctionne pas
Symptôme : Un logiciel ne fonctionne pas.
Actions :
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
73
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Dépannage
