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Chapitre 14 - Résolution des problèmes
14. Résolution des problèmes
Remarque : Vous trouverez la fiche de contact
Nokia HelpLine dans l'Annuaire. Le
service HelpLine répond aux ques-
tions et fournit des instructions par
téléphone.
1. Démarrage impossible de l'interface télé-
phone ou de l'interface communicateur (les
deux écrans restent vides)
Assurez-vous que la batterie est installée et
chargée correctement.
Assurez-vous que les contacts sur la batterie
et le chargeur sont propres.
La batterie n'est sûrement pas suffisamment
chargée pour pouvoir fonctionner. Vérifiez
l'écran et écoutez attentivement les signaux
d'avertissement de sous-charge de la batterie.
Chargez la batterie à l'aide de l'adaptateur et
du chargeur comme le décrit le chapitre 2
"Procédure de démarrage : Batterie", à la page
2-4. Si le message PAS DE CHARGEMENT EN
COURS s'affiche, le chargement est inter-
rompu. Dans ce cas, vérifiez que la tempéra-
ture de la batterie ne dépasse pas +45° C
(+113° F). Patientez un instant, déconnectez
le chargeur, connectez-le de nouveau et rées-
sayez. Si le chargement échoue encore, con-
tactez votre distributeur.
2. Non-fonctionnement de l'interface télé-
phone après mise sous tension
Retirez la batterie et remettez-la en place
(réinitialisation).
Essayez de charger le communicateur. Si l'in-
dicateur de charge de la batterie s'affiche sur
l'interface téléphone alors que le téléphone
ne fonctionne pas, contactez votre distribu-
teur Nokia.
Vérifiez l'indicateur de puissance de zone, il se
peut que vous soyez à l'extérieur de la zone de
service cellulaire. Reportez-vous à la réponse
au problème numéro 6.
Vérifiez si un message d'erreur s'affiche à
l'écran après la mise sous tension. Si c'est le
cas, contactez votre distributeur local.
Vérifiez que la carte SIM est installée correc-
tement. Pour cela, reportez-vous au chapitre
2 "Procédure de démarrage : Carte SIM", à la
page 2-2.
3. Activation impossible du communicateur
ou absence de réaction des applications
Fermez le couvercle et ouvrez-le à nouveau.
Si cela ne change rien, fermez le couvercle et
retirez la batterie. Replacez la batterie et ou-
vrez de nouveau le couvercle. Attendez que le
communicateur effectue un auto-test et qu'il
démarre. Reportez-vous également au pro-
blème 4.
4. Réinitialisation du communicateur
Il arrive parfois que le retrait de la batterie au
cours d'une transmission génère des erreurs
dans le système de fichiers du communica-
teur. Si vous recevez des messages indiquant
une erreur de mémoire interne ou une erreur
système et/ou s'il vous est demandé de réini-
tialiser votre communicateur, ou encore si
l'appareil ne répond pas normalement, les
opérations de réinitialisation vous permettent
de résoudre la plupart de ces problèmes. Exé-
cutez ces opérations selon l'ordre indi-
qué : si la vérification du système de fichiers
ne résout pas le problème, essayez de sup-
primer des fichiers temporaires, etc. Pour exé-
cuter la réinitialisation, procédez de la maniè-
re suivante :
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