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Impossible d'insérer une cartouche d'encre
1.
Vérifiez que le type de cartouche (numéro de modèle) est correct.
2.
Vérifiez que l'étiquette de couleur apposée sur la cartouche est de la même couleur que celle apposée sur
le logement.
3.
Vérifiez que la cartouche est bien orientée ; la ou les lettres qui figurent sur l'étiquette de la cartouche
doivent être lisibles, côté droit orienté vers le haut.
ATTENTION :
Messages d'état des cartouches d'encre
Les messages d'état ci-dessous concernent les cartouches d'encre :
OK : la cartouche fonctionne normalement ; aucun problème connu n'a été détecté.
●
Manquante : aucune cartouche n'est présente ou elle n'est pas connectée correctement à l'imprimante.
●
Faible : le niveau d'encre est bas.
●
Très faible : le niveau d'encre est très bas.
●
Vide : la cartouche est vide.
●
Réinsérer : il est conseillé de retirer la cartouche, puis de la réinstaller.
●
Remplacer : il est conseillé de remplacer la cartouche par une nouvelle.
●
Expiré : la date d'expiration de la cartouche est dépassée.
●
Non-HP : La cartouche contient de l'encre non fabriquée par HP.
●
Incorrecte : La famille ou le modèle de cartouche est incorrect ou il a été mal inséré.
●
Modifiée : La cartouche a été altérée (re-remplie).
●
Impossible d'insérer une tête d'impression
1.
Vérifiez que le type de tête d'impression (numéro de modèle) est correct.
2.
Vérifiez que vous avez retiré les deux capuchons de protection de couleur orange de la tête d'impression.
3.
Vérifiez l'orientation de la tête d'impression (par rapport aux autres).
4.
Vérifiez que vous avez bien refermé et verrouillé le couvercle des têtes d'impression (voir
tête d'impression à la page
Le panneau de commande conseille de remplacer ou de réinsérer
une tête d'impression
1.
Mettez l'imprimante hors tension à partir du panneau avant.
2.
Consultez le panneau avant. S'il affiche le message Prêt, cela signifie que l'imprimante est prête à l'emploi.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
3.
Retirez la tête d'impression (voir
168 Chapitre 16 Dépannage des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression
Ne nettoyez jamais l'intérieur des logements des cartouches d'encre.
123).
Retrait d'une tête d'impression à la page
Insertion d'une
121).
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