HP Photosmart A520 Série Mode D'emploi page 55

L'Assistant Nouveau matériel détecté n'a pas reconnu l'imprimante lorsque vous
l'avez connectée à l'ordinateur
Cause: Vous avez connecté l'imprimante à l'ordinateur avant d'installer le logiciel
ou avant d'y avoir été invité par ce dernier.
Solution:
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante, puis fermez l'Assistant Nouveau
matériel détecté.
2. Insérez le CD HP Photosmart fourni avec l'imprimante. A l'affichage de l'Assistant
d'installation, cliquez sur Annuler.
3. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter.
4. Cliquez sur Parcourir et accédez à votre lecteur de CD-ROM.
5. Sélectionnez le fichier Uninstaller.bat, puis cliquez sur Ouvrir.
6. Cliquez sur OK pour exécuter le programme de désinstallation.
7. Cliquez sur Continuer pour désinstaller les fichiers créés lorsque vous avez
connecté l'imprimante à l'ordinateur.
8. Cliquez sur Redémarrer. Lorsque l'ordinateur redémarre, retirez le CD
HP Photosmart et suivez les instructions d'installation fournies avec l'imprimante.
L'Assistant Ajout de nouveau matériel ne s'est pas affiché lorsque vous avez
connecté l'imprimante et l'ordinateur avec un câble USB
Cause: Vous n'utilisez peut-être pas la version appropriée de Windows, ou un
problème peut exister au niveau du câble USB ou de la connexion du câble USB.
Solution: Assurez-vous que l'ordinateur est équipé du système d'exploitation
Windows approprié et qu'il est connecté au port USB situé à l'arrière de l'imprimante
avec un câble USB.
Si le problème persiste, procédez de la manière suivante :
1. Déconnectez le câble USB et le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.
2. Pour désinstaller le logiciel d'impression, procédez de la manière suivante.
a. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Programmes > HP >
HP Photosmart série A520 > Désinstaller périphériques.
b. Suivez les instructions à l'écran.
3. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez l'ordinateur.
4. Réinstallez le logiciel d'impression. Suivez les instructions d'installation à l'écran.
5. Connectez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis mettez cette
dernière sous tension.
6. Lorsque l'ordinateur vous y invite, connectez le câble USB au port USB à l'arrière
de l'imprimante.
L'icône Moniteur d'imagerie numérique HP n'apparaît pas dans la barre des tâches
de Windows
Cause: Vous avez peut-être sélectionné Fermer le moniteur d'imagerie
numérique HP dans le menu lorsque vous avez cliqué avec le bouton droit de la
Problèmes liés à l'impression et au matériel 53