Guide De Dépannage; Garantie - Ninja BN642 Guide D'utilisation

GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques d'électrocution et de mise
en marche involontaire, éteignez et débranchez l'appareil avant tout
dépannage�
L'appareil ne se met pas en marche�
• Assurez-vous qu'il est bien branché.
• L'affichage indique « -- » une fois connecté à l'alimentation électrique.
• Placez le contenant sur le bloc et tournez-le dans le sens horaire jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic vous indiquant qu'il est bien en place. Appuyez sur le bouton Power
(mise en marche) pour mettre l'appareil en marche; les programmes disponibles
s'allument, indiquant que l'appareil est prêt à être utilisé.
L'appareil ne s'éteint pas�
• Retirez le contenant du bloc moteur en le tournant dans le sens antihoraire et en le
soulevant. L'écran devrait s'éteindre. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise.
Le couvercle/jeu de lames Pro Extractor Blades® est difficile à installer sur le gobelet�
• Déposez le gobelet sur une surface plane. Déposez délicatement le couvercle ou le jeu de
lames Pro Extractor Blades sur la partie supérieure du gobelet et alignez les filatures de
sorte que le couvercle et le jeu de lames Pro Extractor Blades reposent à plat sur le gobelet.
Tournez-le dans le sens horaire jusqu'à ce que le couvercle soit bien scellé.
Les ingrédients ne se mélangent pas bien; les ingrédients restent coincés�
• L'utilisation des programmes préréglés est la meilleure façon d'obtenir d'excellents résultats.
Les impulsions et les pauses permettent aux ingrédients de se déposer sur le jeu de lames.
Si les ingrédients se coincent régulièrement, l'ajout d'un peu de liquide aidera généralement.
• Lors du remplissage du gobelet, commencez avec des fruits ou des légumes frais, puis
ajoutez des légumes verts ou feuillus. Ensuite, ajoutez des liquides ou des yaourts, puis des
graines, des poudres ou des beurres de noix. Enfin, ajoutez de la glace ou des ingrédients
congelés.
Le bloc moteur ne colle pas au comptoir ou à la table�
• Assurez-vous que la surface et les ventouses sont propres. Les ventouses n'adhèrent qu'aux
surfaces lisses.
• Les ventouses N'ADHÈRENT PAS sur certaines surfaces telles que le bois, les tuiles et les
finitions non polies.
l'appareil
• NE TENTEZ PAS d'utiliser lorsque le bloc moteur est fixé à une surface non
sécuritaire (planche à découper, plateau, plaques, etc.).
L'appareil est difficile à retirer du comptoir pour le rangement�
• Placez vos mains sous les deux côtés du bloc moteur et tirez doucement l'appareil vers
vous et vers le haut.
Le message « - -- » clignotant s'affiche sur l'appareil�
• Le Ninja Blender Duo avec Auto-iQ peut détecter quel contenant se trouve sur le bloc
® ® ®
moteur. Vous essayez peut-être d'utiliser un programme qui n'a pas été conçu pour le
contenant que vous avez installé. Les programmes s'allument pour indiquer ceux qui sont
offerts pour chaque contenant.
Les glaçons ne se transforment pas en neige�
• N'UTILISEZ PAS de glace qui a été laissée à la température de la pièce pendant un
certain temps ou qui a commencé à fondre. Utilisez de la glace provenant directement du
congélateur.
• Commencez par quelques impulsions, puis passez à un cycle de mélange continu.
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GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de SharkNinja
Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n'est pas
transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période
d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est
entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux conditions, aux
exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante, selon
la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur égale
ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale des pièces d'usure (comme les contenants de mélange, les couvercles, les tasses, les
lames, les marmites amovibles, les grilles, les moules et les bases de mélangeur, etc.) qui nécessitent
un entretien ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon fonctionnement de votre appareil
n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange en visitant le
ninjaaccessories.com.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la manipulation, un
manquement à l'entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas laisser le bloc moteur à l'abri de
renversements d'aliments et d'autres débris), ou un dommage dû à une mauvaise manipulation pendant
le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces défectuosités
incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification ou de réparation du
produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un réparateur non
autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant la
période de garantie, visitez le ninjakitchen.com pour obtenir de l'information sur les soins et entretien
du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service à la clientèle sont aussi
disponibles au 1 877 646-5288 pour de l'assistance sur les produits et les options de garantie de service
offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de garantie de service VIP pour certaines
catégories de produits.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) sera facturé
lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour soumettre une réclamation au titre de
la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du service à la clientèle vous
fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres
droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines provinces
canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui fait
que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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