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Restauration de l'ordinateur Chromebook
Pour installer une nouvelle version du système d'exploitation Chrome sur votre ordinateur Chromebook, appliquez la procédure de
restauration. Vous pouvez être amené à choisir cette solution si vous rencontrez des problèmes de mise à jour de votre
ordinateur Chromebook ou lorsque celui-ci cesse de fonctionner.
REMARQUE :
Toutes les informations et les données de compte stockées sur votre ordinateur Chromebook (photos, fichiers
téléchargés et réseaux enregistrés, par exemple) seront supprimées. Les privilèges propriétaire liés au compte principal seront
également réinitialisés. Toutefois, les comptes Google et les données synchronisées avec ces derniers ne seront pas affectés par
le processus de restauration. Une fois la restauration terminée, vous serez de nouveau guidé à travers la procédure d'installation
initiale.
Configuration requise :
Avant de démarrer cette procédure, vous aurez besoin des éléments suivants :
•
Un ordinateur Chrome, Windows, Mac ou Linux avec droits d'administrateur.
•
Une clé USB ou une carte SD de 4 Go ou plus dont le contenu peut être effacé.
Étape 1 : recherchez le message « Chrome OS is missing or damaged »
(Chrome OS est manquant ou endommagé)
Si le message apparaît, vous pouvez au préalable tenter d'effectuer une réinitialisation matérielle sur votre ordinateur Chromebook en
appuyant sur « Actualiser + Alimentation ». Si le message reste affiché après avoir effectué une réinitialisation matérielle, veuillez poursuivre
avec l'étape 2.
Si le message « Chrome OS verification is turned off » (la vérification de Chrome OS est désactivée) s'affiche, reportez-vous à la
section Vérification de Chrome OS désactivée ci-dessous.
Étape 2 : créez la clé USB ou la carte SD de récupération
Insérez une clé USB ou une carte SD dans votre ordinateur et suivez les instructions ci-dessous :
Tableau 18. Clé USB ou carte SD
Système d'exploitation
Instructions pour appareil Chrome
Instructions Windows
Instructions
Créez une clé USB de restauration à l'aide du graveur d'image.
Celui-ci n'est peut-être pas disponible dans toutes les langues.
1
Saisissez chrome://imageburner dans l'omnibox (barre
d'adresse du navigateur).
2
Exécutez l'outil et suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
REMARQUE :
Lors de la restauration de votre
ordinateur Chromebook, assurez-vous de créer la clé USB
de restauration sur le même modèle.
1
Cliquez sur ce
lien
pour télécharger l'outil de restauration. Si
vous êtes administrateur réseau de votre école, entreprise ou
organisation, cliquez sur ce lien pour télécharger l'outil de
restauration : 2. 3.
2
Exécutez l'outil et suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Diagnostic et dépannage
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