Table des Matières
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7.
Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostic.
Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique de la tête d'impression.
8.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Amélioration de la qualité d'impression (Windows)
1.
Nettoyer la tête d'impression à partir du logiciel de l'imprimante
Nettoyage de la tête d'impression à partir du logiciel d'impression
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, Légal US ou A4 dans le bac
d'alimentation.
b.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section
logiciel d'impression HP
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Gérer votre imprimante pour
accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique. Suivez
les instructions à l'écran.
2.
Vérifiez que vous utilisez des cartouches d'origine HP.
3.
Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié
dans la liste déroulante Support et la qualité d'impression dans la liste déroulante Paramètres de
qualité.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Définir les préférences afin
●
d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
4.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant. Pour plus d'informations, voir
dans les cartouches est faible, prévoyez de les remplacer.
5.
Procédez à l'alignement de la tête d'impression.
Pour aligner la tête d'imprimante en utilisant le logiciel d'impression
REMARQUE :
d'impression ne doit pas être réalignée lorsque des cartouches sont remplacées.
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
b.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir
(Windows).
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Gérer votre imprimante pour
accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d.
Dans la Boîte à outils de l'imprimante, cliquez sur Aligner les têtes d'impression dans l'onglet
Services du périphérique. L'imprimante imprime une feuille d'alignement.
FRWW
www.support.hp.com
(Windows).
L'alignement de la tête d'impression encre garantit des impressions de qualité. La tête
. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
Vérification des niveaux d'encre
Ouvrez le
estimés. Si le niveau d'encre
Ouvrez le logiciel d'impression HP
Obtenir de l'aide dans ce manuel 103
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