Demande D'envoi De Support Physique; Rassemblement D'informations Pour La Demande D'envoi De Support; Physique - Oracle Sun Server X4-8 Guide D'installation

à propos de l'option Ajouter au plan, cliquez sur le bouton déroulant correspondant et
sélectionnez "Pourquoi utiliser un plan".
9. Pour télécharger les patches cliquez sur Télécharger dans le panneau d'action
contextuel.
La boîte de dialogue Téléchargement de fichier s'affiche.
Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur le fichier
10.
compressé du patch.
Le fichier du patch est téléchargé.

Demande d'envoi de support physique

Si vos processus ne vous autorisent pas à effectuer des téléchargements à partir des sites Web
Oracle, vous pouvez accéder à la dernière version logicielle par le biais d'une demande d'envoi
de support physique (PMR).
Suivez la procédure détaillée pour demander l'envoi d'un support physique.

"Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support

■
physique" à la page 139
"Demande d'envoi d'un support physique (en ligne)" à la page 140
■
"Demande d'envoi d'un support physique (par téléphone)" à la page 141
■
Rassemblement d'informations pour la demande
d'envoi de support physique
Vous devez disposer d'une garantie ou d'un contrat de support pour votre serveur pour effectuer
une demande d'envoi de support physique (PMR).
Avant d'effectuer la PMR, réunissez les informations suivantes :
Déterminez le nom du produit, la version logicielle et les patches dont vous avez
■
besoin. Il sera plus facile d'effectuer une demande si vous connaissez la dernière version
logicielle et le nom des packages de téléchargement (patches) que vous demandez.
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Si vous avez accès au site My Oracle Support – Suivez les instructions de la
section "Téléchargement des logiciels et microprogrammes à l'aide de My Oracle
Support" à la page 138 pour déterminer la dernière version logicielle et consulter
les téléchargements disponibles (patches). Après avoir consulté la liste des patches,
vous pouvez sortir de la page Résultats de recherche de patch, si vous ne souhaitez
pas poursuivre avec les étapes de téléchargement.
Demande d'envoi de support physique
Obtention des logiciels et des microprogrammes du serveur 139