Rassemblement D'informations Pour La Demande D'envoi De Support Physique - Oracle Sun Blade X3-2B Guide D'installation

Pour sélectionner un patch, cliquez sur la case à cocher en regard du nom du patch. Vous pouvez
8
sélectionner plusieurs patchs, si vous le souhaitez.
Un panneau d'actions contextuel s'affiche, contenant plusieurs options d'action.
Pour télécharger la mise à jour, cliquez sur Télécharger dans le panneau contextuel.
9
Le téléchargement commence automatiquement.
Demande d'envoi d'un support physique
Si vos processus ne vous autorisent pas à effectuer des téléchargements à partir des sites Web
Oracle, vous pouvez accéder à la dernière version logicielle par le biais d'une demande d'envoi
de support physique (PMR).
Le tableau suivant décrit les tâches de haut niveau permettant de demander l'envoi d'un support
physique et fournit des liens vers des informations complémentaires.
Description
Rassembler les informations nécessaires à la demande.
Effectuer la demande d'envoi de support physique en
ligne, ou en appelant le support technique Oracle.
Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support
physique
Vous devez disposer d'une garantie ou d'un contrat d'assistance pour votre serveur afin de
demander un envoi de support physique (PMR).
Avant d'effectuer la PMR, réunissez les informations suivantes :
Déterminez le nom du produit, la version logicielle et les patches dont vous avez besoin.
■
Il sera plus facile d'effectuer une demande si vous connaissez la dernière version logicielle et
le nom des packages de téléchargement (patches) que vous demandez.
Si vous avez accès au site My Oracle Support – Suivez les instructions de la section
■
"Téléchargement des logiciels et microprogrammes à l'aide de My Oracle Support"
à la page 100
téléchargements disponibles (patches). Après avoir consulté la liste des patches, vous
pouvez sortir de la page Résultats de recherche de patch, si vous ne souhaitez pas
poursuivre avec les étapes de téléchargement.

Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support physique

pour déterminer la dernière version logicielle et consulter les
Lien
"Rassemblement d'informations pour la demande
d'envoi de support physique" à la page 101
"Demande d'envoi d'un support physique (en ligne)"
à la page 102
"Demande d'envoi d'un support physique (par
téléphone)" à la page 103
101