Rassemblement D'informations Pour La Demande D'envoi De Support Physique - Oracle Sun Server X3-2L Guide D'installation

Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur le fichier compressé du patch.
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Le fichier du patch est téléchargé.
Demande d'envoi d'un support physique
Si vos processus ne vous autorisent pas à effectuer des téléchargements à partir des sites Web
Oracle, vous pouvez accéder à la dernière version logicielle par le biais d'une demande d'envoi
de support physique (PMR).
Le tableau suivant décrit les tâches de haut niveau permettant de demander l'envoi d'un support
physique et fournit des liens vers des informations complémentaires.
Description
Rassembler les informations nécessaires à la
demande.
Effectuer la demande d'envoi de support physique
en ligne, ou en appelant le support technique Oracle.
Rassemblement d'informations pour la demande
d'envoi de support physique
Vous devez disposer d'une garantie ou d'un contrat d'assistance pour votre serveur afin de
demander un envoi de support physique (PMR).
Avant d'effectuer la PMR, réunissez les informations suivantes :
Déterminez le nom du produit, la version logicielle et les patches dont vous avez besoin.
■
Il sera plus facile d'effectuer une demande si vous connaissez la dernière version logicielle et
le nom des packages de téléchargement (patches) que vous demandez.
Si vous avez accès au site My Oracle Support – Suivez les instructions de la section
■
"Téléchargement des logiciels et microprogrammes à l'aide de My Oracle Support"
à la page 44
téléchargements disponibles (patches). Après avoir consulté la liste des patches, vous
pouvez sortir de la page Résultats de recherche de patch, si vous ne souhaitez pas
poursuivre avec les étapes de téléchargement.
Si vous n'avez pas accès au site My Oracle Support – Consultez les informations de la
■
section "Packages de versions logicielles disponibles" à la page 42
packages dont vous avez besoin, puis procurez-vous ceux de la dernière version
logicielle.

Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support physique

pour déterminer la dernière version logicielle et consulter les
Lien
"Rassemblement d'informations pour la demande
d'envoi de support physique" à la page 45
"Demande d'envoi d'un support physique (en ligne)"
à la page 46
"Demande d'envoi d'un support physique (par
téléphone)" à la page 47
pour déterminer les
45