Domande Frequenti; Rilevazione E Risoluzione Delle Anomalie - Belkin OmniView Manuel De L'utilisateur

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DOMANDE FREQUENTI

L'unità RIPC funziona con gli switch KVM Belkin OmniView Serie ENTERPRISE?
Sì.
L'unità RIPC funziona con gli switch KVM non Belkin?
Sì, l'unità RIPC funziona con gli switch KVM PS/2 di Belkin, tuttavia l'utente
deve sapere che l'impiego di uno switch KVM di qualità inferiore può
compromettere la qualità delle prestazioni.
Quali sistemi operativi sono supportati dall'unità RIPC?
L'unità RIPC supporta Windows NT, 2000, e XP.
Posso utilizzare l'unità RIPC con i sistemi operativi non basati su Microsoft
Windows?
Sì, l'unità RIPC può essere utilizzata con altre piattaforme, tuttavia supporta
soltanto tastiere e monitor.
L'unità RIPC appesantisce il server?
No, l'unità RIPC è una soluzione hardware al 100% che non richiede
l'installazione di nessun altro software aggiuntivo sui server.
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RILEVAZIONE E RISOLUZIONE DELLE ANOMALIE

Il mouse remoto non funziona o non è sincronizzato.
Accertarsi che le impostazioni del mouse corrispondano al modello utilizzato.
Bassa qualità del video o l'immagine risulta sgranata.
Provare a correggere le impostazioni di luminosità e contrasto fino a farle
uscire dalla gamma prevista in corrispondenza dei punti dove l'immagine
risulta sgranata. Utilizzare la funzione di regolazione automatica per correggere
un eventuale sfarfallio dello schermo.
Il login non viene eseguito correttamente.
Utilizzare l'administrator account per eseguire il login, accertandosi che nome
utente e password siano corretti.
La finestra di Remote Access non si collega all'unità RIPC.
Una protezione firewall potrebbe impedire l'accesso. Accertarsi che i numeri di
porta 443 o 80 siano aperti per consentire una connessione TCP in entrata.
Impossibile stabilire una connessione con l'unità RIPC.
Accertarsi che la connessione di rete in generale funzioni (effettuare un ping
sull'indirizzo IP dell'unità RIPC). In caso contrario, controllare l'hardware di rete.
L'unità RIPC è accesa? Accertarsi che l'indirizzo IP dell'unità RIPC e tutte le
impostazioni IP siano corretti.
Accertarsi che tutta l'infrastruttura IP della rete LAN, tra cui router ecc., sia
configurata correttamente. Se la funzione di ping non funziona, l'unità RIPC
non funziona.
Alcune combinazioni di tasti speciali, ad es. ALT+F2, ALT+F3 vengono
intercettate dal sistema dell'unità RIPC e non sono trasmesse all'host.
Creare un comando di selezione rapida per questa funzione speciale.
Nel browser, le pagine RIPC sono inconsistenti e caotiche.
Accertarsi che le impostazioni cache del browser siano corrette. Accertarsi in
particolare che le impostazioni cache non siano impostate su "never check for
newer pages" (non cercare pagine più recenti). Altrimenti le pagine dell'unità
RIPC potrebbero venire caricate dal cache del browser e non dalla scheda.
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