Procedimiento De Reclamación - ENBIO S Mode D'emploi

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El proceso no ha ido bien. El lote no
es estéril.
Fallo del programa de prueba de va-
cío. Pantalla de error: se puede seguir
trabajando.
Fallo no. 5.
Presión en la cámara de trabajo de-
masiado baja.
El proceso no se ha completado. El
lote no es estéril. Ecualización de la
presión en la cámara de trabajo.
10. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Para notificar un problema con el dispositivo, complete el formulario de
reclamación que se encuentra en la página web del fabricante www.
enbio-group.com. Nuestro servicio se pondrá en contacto con usted de
inmediato. En el caso de daños durante el transporte, se debe enviar la re-
clamación junto con el albarán, el documento de compra, y las fotografías
que documenten el daño. Para contactar con nosotros, visite nuestro sitio
web, encontrará toda la información: www.enbio-group.com
¡PRECAUCIÓN! El proceso de reclamación se iniciará cuando el de-
partamento de servicios reciba el formulario de reclamación relleno
correctamente.
En el caso de devolver el dispositivo para su reparación, la cámara y la
bandeja del dispositivo se deben limpiar, realizando el proceso de descon-
taminación y asegurando adecuadamente para el transporte. Es óptimo
enviar el dispositivo en el embalaje original. En caso de falta de un embalaje
adecuado, póngase en contacto con el servicio o el proveedor.
Si necesita transportar el dispositivo:
• Desconecte las mangueras de agua desmineralizada y de condensado.
• Espere a que la cámara de trabajo se enfríe.
• Utilice el embalaje original o apropiado junto con las inserciones de pro-
tección.
El remitente será responsable por los daños causados durante el transporte
al servicio debido a incorrecta protección de dispositivo.