Toepassingsvoorwaarden Voor De Contractuele Garantie En De Naverkoopdienst - diagral DIAG62ARX Guide D'installation

NL

6. Toepassingsvoorwaarden voor de contractuele garantie en de naverkoopdienst

De tekst die volgt, zal u de toepassingsregels meedelen voor
de contractuele garantie en de naverkoopdienst.
Door deze bepalingen te respecteren, zal u de verwerking van
het terugzenden van uw materiaal vereenvoudigen en zal u
ten volle van de contractuele garantie en van de
naverkoopdienst kunnen genieten.
Ter herinnering:
De contractuele garantie die u recht geeft op een door Diagral
bepaalde standaardruiling of reparatie is geldig voor een
periode van 2 jaar gerekend vanaf de datum van aankoop
door de eerste gebruiker. Deze garantie kan eventueel gratis
verlengd worden mits het opvolgen van bepaalde
voorwaarden (zie het hoofdstuk "Diagral garantie en
verlengingsvoorwaarden").
De naverkoopdienst houdt zich bezig met de te betalen
prestaties van Diagral.
Elk toestel dat wordt geruild, wordt definitief en onherroepelijk
eigendom van Diagral.
De te volgen procedure:
Wanneer u een functiestoornis op uw toestel vaststelt, dient u
absoluut de technische dienst te contacteren (zie
telefoonnummer in de installatiegids; de communicatiekosten
staan vermeld in de handleiding)
Deze voorafgaande en verplichte procedure verzekert u een
zo snel mogelijke behandeling van uw dossier door de
bekwame diensten.
Indien de terugzending van uw toestel nodig blijkt te zijn, zal
onze technische dienst u een goedkeuring tot terugzending
meedelen (voor ruiling of reparatie) met een nummer dat u
duidelijk op de verpakking dient te schrijven.
Het is noodzakelijk het materiaal steeds naar de
naverkoopdienst terug te zenden, vergezeld van de kopie van
de goedkeuring tot terugzending en van een duidelijk
leesbare vrachtbrief met de volgende gegevens:
* het nummer of de kopie van de goedkeuring tot
terugzending
• uw volledige adresgegevens
• de datum van de installatie van het materiaal
• de beschrijving van het materiaal en het motief voor de
terugzending ervan
• de naam van de gebruiker.
Op straffe van niet-ontvankelijkheid van de aanvraag, moet
het defecte materiaal volledig met zijn voeding naar ons
teruggezonden worden.
Het adres voor de terugzending van het materiaal is het
volgende:
Service Après-Vente DIAGRAL, ATRAL SYSTEM
Rue du Pré de l'Orme, 38920 Crolles.
78