Garantie Diagral Et Conditions D'extension - diagral DIAG62ARX Guide D'installation

Matériel hors garantie :
Tant que la référence correspondante est commercialisée, tout matériel hors
garantie peut faire l'objet d'une commande auprès d'un revendeur au choix de
l'utilisateur selon les conditions habituelles d'achat en vigueur.
Si l'assistance technique de DIAGRAL établit un accord de retour pour vérification,
notre service après-vente établira alors soit un devis de réparation, soit un
remplacement par un produit neuf facturé selon les conditions habituelles d'achat
en vigueur.
En cas d'accord avec la proposition ainsi faite, vous devez impérativement
retourner le double de ce devis, revêtu de la mention "bon pour accord", daté et
signé dans un délai d'un (1) mois à compter de sa date d'établissement.
MENTIONS PARTICULIÈRES RÉGLEMENTAIRES
Destination des produits :
Les matériels commercialisés par DIAGRAL sont conçus pour contribuer à la
protection et au confort d'habitations en résidentiel et de certains locaux
professionnels tels qu'ils sont déterminés dans la documentation fournie par
DIAGRAL, ou pour contribuer à la protection et au bien-être des personnes, dans
les limites techniques et d'environnement décrites dans la documentation fournie

7. Garantie Diagral et conditions d'extension

Les produits DIAGRAL commercialisés par ATRAL SYSTEM bénéficient de la
garantie légale de conformité pendant deux (2) ans à partir de la date de vente au
premier utilisateur.
Sauf exclusion de certains matériels ou de certains composants de matériels, les
produits DIAGRAL commercialisés par ATRAL SYSTEM peuvent bénéficier d'une
garantie commerciale sous la forme d'une extension gratuite de 3 années
supplémentaires sous les réserves et conditions suivantes :
Pour que la garantie commerciale soit enregistrée, l'acheteur doit impérativement
retourner au service garantie DIAGRAL à l'adresse indiquée sur le bon d'extension de
garantie dans un délai de dix (10) jours à compter de la vente, sa demande
d'extension de garantie lisiblement remplie et dûment complétée (coordonnées,
cachet du revendeur, date de la vente, numéro de série des produits).
Seule la date d'enregistrement par DIAGRAL fait foi pour apprécier le respect du délai
susvisé.
Pour tout achat de produit complémentaire ou remplacement de produits de le cadre
du service après-vente, la demande d'extension de garantie correspondant au
produit doit être renvoyée.
par DIAGRAL et recommandées par le revendeur.
Marquage CE et Réglementation :
Les produits commercialisés par DIAGRAL sont conformes aux exigences
essentielles des directives européennes qui les concernent. Le marquage CE
atteste de la conformité des produits à ces directives et aux normes qui
définissent les spécifications techniques à respecter.
Réseaux de communication (indisponibilité) :
DIAGRAL rappelle à l'utilisateur que ses systèmes fonctionnent grâce aux réseaux
de télécommunication tels les réseaux téléphoniques commutés publics (RTC), les
réseaux internet, électriques ou radio courte et longue distance tels que IP,
Bluetooth, GSM, GPRS, WIFI, Courants Porteurs en Ligne (CPL), etc.
La gestion de ces réseaux de télécommunication privés ou non, n'étant pas
assurée par DIAGRAL, qui n'en a aucune maîtrise, celle-ci rappelle aux utilisateurs
qu'elle ne peut en garantir leur disponibilité à 100%.
DIAGRAL attire donc l'attention de l'utilisateur sur le fait qu'une indisponibilité qui
apparaîtrait sur ces réseaux pourrait avoir comme conséquence une indisponibilité
de ses propres systèmes.
Dans une telle situation, indépendante de sa volonté, DIAGRAL indique que ni sa
responsabilité, ni celle du fabricant ne pourrait être engagée.
Enfin, DIAGRAL informe les utilisateurs que toute facture concernant les produits doit
être conservé puisqu'elle pourrait être réclamée pour l'application de la garantie.
La garantie commerciale court à compter de l'expiration de la garantie légale de
conformité, soit deux ans après la délivrance du bien. La garantie commerciale à une
durée de 3 années.
La garantie commerciale ne porte que sur les produits DIAGRAL, commercialisés par
ATRAL SYSTEM, et non aux alimentations (batteries, piles et blocs lithium) et autres
consommables (petite fourniture, lampes..).
Certains produits ou accessoires tels que transformateurs, câbles de liaison,
caméras vidéos, accessoires d'équipement de système vidéo, accessoires
d'équipement de systèmes de motorisation, antennes, batteries de secours (liste non
exhaustive), peuvent ne pas bénéficier d'extension de garantie. Ces éléments font
l'objet d'une information de la part de DIAGRAL.
La garantie porte sur tout matériel qui dysfonctionne, dès lors que ce
dysfonctionnement ne provient pas ou n'est pas la résultante de :
• des contraintes propres au site à équiper, qui restreignent ou nuisent aux
transmission radio,
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