Condizioni Di Applicazione Della Garanzia Contrattuale E Dei Servizi Post Vendita - diagral DIAG62ARX Guide D'installation

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6. Condizioni di applicazione della garanzia contrattuale e dei servizi post vendita

Quanto segue ha come scopo l'illustrazione delle regole di
applicazione della garanzia contrattuale e del servizio post
vendita.
Rispettando queste disposizioni, renderete più semplice la
gestione dei prodotti che restituirete e potrete beneficiare
pienamente dei vantaggi offerti dalla garanzia contrattuale
e dal nostro servizio post vendita.
Ricordate:
La garanzia contrattuale che dà diritto alla sostituzione
standard o alla riparazione, a discrezione di DIAGRAL,
copre un periodo di 2 anni a partire dalla data di vendita al
primo utilizzatore; tale periodo può essere allungato,
eventualmente, dall'estensione gratuita della garanzia, se le
condizioni sono soddisfatte (vedere capitolo Garanzia
Diagral e condizioni di estensione della garanzia).
Il servizio post vendita copre le prestazioni a pagamento di
DIAGRAL.
Ogni prodotto oggetto di sostituzione diventa proprietà
definitiva e irrevocabile di DIAGRAL.
Procedura da seguire:
Qualora constatiate il non corretto funzionamento di un
prodotto, dovete tassativamente verificare la situazione
contattando la nostra assistenza tecnica al numero di
telefono indicato sul Manuale di installazione (il costo della
telefonata è precisato sul manuale).
Questa procedura, preliminare e obbligatoria, vi assicura
una gestione rapida e accurata della chiamata da parte del
personale competente.
Qualora risultasse necessario restituire il prodotto, la nostra
assistenza tecnica vi invierà un accordo preventivo di reso
(per sostituzione o verifica), completo di un numero che
dovrà essere trascritto, in modo perfettamente leggibile, sul
pacco.
È essenziale spedire il materiale al servizio post vendita
unitamente alla copia dell'accordo preventivo di reso e a
una distinta compilata in modo leggibile che contenga:
• il numero o la copia dell'accordo preventivo di reso,
• le vostre coordinate complete,
• la data di installazione del materiale,
• la descrizione del materiale e il motivo della restituzione,
• il nome dell'utilizzatore.
Condizione necessaria per l'accettabilità della richiesta è
che il materiale che si presume difettoso venga restituito
completo della relativa alimentazione.
I resi devono essere inviati all'indirizzo seguente:
Service Après-Vente DIAGRAL, ATRAL SYSTEM
rue du Pré de l'Orme, 38920 CROLLES.
Importante:
Le spese per la spedizione e i rischi legati al trasporto sono
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