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Assistance technique
A.5 Remarques concernant l'utilisation de cartes non Siemens
Problème
Impossible de démarrer le
logiciel RAID
Le logiciel RAID n'indique
pas de détails du système
RAID
Le logiciel de surveillance
signale des états non
plausibles
Impossible de démarrer le
logiciel Adaptec Storage
Manager
A.5
Remarques concernant l'utilisation de cartes non Siemens
Problème
Cause possible
Le PC se
Adresses d'entrée/sortie
•
bloque au
attribuées en double
démarrage.
Affectation en double
•
d'interruptions matérielles et/ou
de voies DMA
Non-respect des fréquences de
•
signal ou des niveaux de signal
Brochage divergent des
•
connecteurs
La carte d'extension PCIe Gen1 n'a
pas un comportement
conforme aux spécifications.
218
Cause possible
Il n'y a pas de mot de
•
passe Windows
Le mot de passe
•
Windows a été
paramétré a posteriori
Mémoire principale
•
< 4 Go
Il n'y a pas de mot de
•
passe Windows
Le mot de passe
•
Windows a été
paramétré a posteriori
Le taux d'échantillonnage
du logiciel de surveillance
SIMATIC n'est pas réduit
Erreur de certificat
Solution possible
Désinstaller, puis réinstaller le logiciel RAID
•
Augmenter la mémoire principale à au moins 4 Go.
•
Désinstaller, puis réinstaller l'application RAID
•
Augmenter "RaidUpdateFactor" avec clé de registre. Pour
plus de détails, voir le chapitre "Installation du logiciel du
contrôleur RAID matériel".
Changer l'adresse dans le raccourci vers le logiciel Adaptec
Storage Manager et la mettre sur "localhost". Condition : le
certificat se trouve dans le magasin de certificats "Trusted
Root Certification Authorities" et n'est pas périmé.
Solution possible
Vérifiez la configuration de l'ordinateur :
Si elle correspond à l'état à la livraison, contactez votre
•
assistance technique.
Si elle a été modifiée, restaurez l'état à la livraison ; retirez
•
pour cela les cartes non Siemens et redémarrez l'ordinateur.
Si l'erreur ne se reproduit pas, c'est que la carte non
Siemens causait l'erreur. Remplacez-la par une carte
Siemens ou consultez le fournisseur de la carte non
Siemens.
Si le PC continue à se bloquer, contactez l'assistance technique.
1. Retirez la carte d'extension.
2. Dans le Setup du BIOS, donnez la valeur fixe "Gen1" au
paramètre "PCIe Speed" respectif dans le menu "Advanced >
PCI Express Configuration", sous-menu "PCI Express Root
Port #".
3. Dans le Setup du BIOS, donnez la valeur fixe "Gen1" au
paramètre "PEG# - Gen X" respectif dans le menu "Advanced
> Video Configuration", sous-menu "Pci Expess Graphic".
4. Remontez la carte d'extension.
Instructions de service, 01/2015, A5E32996307-AB
SIMATIC IPC647D
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