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GARANTIE, SERVICE APRÈS-VENTE ET PIÈCES DE
RECHANGE
Garantie
Toutes les réparations effectuées sur des produits garantis doivent être réalisées ou approuvées par
Welch Allyn. Toute réparation non autorisée invalidera la garantie. De plus, les réparations effectuées sur
des produits, garantis ou non, doivent être réalisées exclusivement par le personnel certifié de Welch
Allyn.
Assistance et pièces
Si le produit ne fonctionne pas correctement, si vous avez besoin d'assistance ou de pièces de rechange,
ou si vous souhaitez avoir recours au service après-vente, communiquez avec le centre de soutien
technique Welch Allyn de votre région.
É.-U.
Amérique latine
Centre d'appel
européen
Italie
Royaume-Uni
France
Allemagne
Pays-Bas
Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir sous la main les renseignements suivants :
•
Nom du produit, numéro de modèle et description complète du problème
•
Numéro de série du produit (s'il y a lieu)
•
Nom complet, adresse et numéro de téléphone de votre établissement
•
Pour les réparations hors garantie ou les commandes de pièces de rechange : numéro de
bon de commande (ou de carte de crédit)
•
Pour les commandes de pièces : le ou les numéros de pièces de rechange ou de
remplacement
Réparations
Pour faire réparer un produit sous garantie, sous garantie prolongée ou hors garantie, veuillez d'abord
appeler le centre de soutien technique Welch Allyn de votre région. Un représentant tentera de vous
aider à corriger le problème et fera tout en son possible pour y parvenir au téléphone, pour vous éviter de
retourner inutilement le produit.
S'il est nécessaire de retourner le produit, le représentant consignera toutes les informations nécessaires
et vous indiquera le numéro d'autorisation de retour de marchandises (ARM) et l'adresse de retour à
utiliser. Il est nécessaire d'obtenir un numéro d'ARM avant d'effectuer un retour.
1-800-535-6663
(+1) 305-669-9003
(+353) 46-90-67790
(+39) 051-298-7811
(+44) 207-365-6780
(+33) 1-55-69-58-49
(+49) 695-098-5132
(+31) 202-061-360
Canada
1-800-561-8797
Afrique du
(+27) 11-777-7555
Sud
(+61) 2-9638-3000
Australie
(+65) 6419-8100
Singapour
(+81) 42-703-6084
Japon
(+86) 21-6327-9631
Chine
(+46) 85-853-65-51
Suède
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