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Utilisation de Smart
Diagnosis™
Smart Diagnosis™ Par
l'intermédiaire du Centre
d'Information Client
Utiliser cette fonction si vous avez besoin d'un
diagnostic précis par un centre de service LG
Electronics lorsque l'appareil fonctionne mal ou
présente une défaillance. Utiliser cette fonction
uniquement pour contacter le service après -
vente, et non pas en fonctionnement normal.
1
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour
mettre l'appareil en marche. N'appuyez pas
sur d'autres boutons ni tournez le sélecteur de
programme.
2
Lorsque vous êtes invité à le faire par le
centre d'appels, placez le microphone de votre
téléphone près de l'icône Smart Diagnosis™
3
Maintenir le bouton Ajouter du temps
appuyé pendant trois secondes, en tenant le
microphone du téléphone à l'icône et le bouton
Marche/Arrêt.
4
Maintenir le téléphone en place jusqu'à ce
que la transmission du signal soit terminée. Le
temps restant pour le transfert des données
s'affiche.
• Pour de meilleurs résultats, ne pas déplacer
le téléphone lorsque les tonalités sont
transmises.
• Si l'agent du centre d'appel n'est pas en
mesure d'obtenir un enregistrement précis
des données, vous pouvez être invité à
réessayer.
5
Une fois le compte à rebours terminé et les
tonalités arrêtées, reprendre la conversation
avec l'agent de centre d'appel, qui sera
alors en mesure de vous aider grâce aux
informations transmises pour analyse.
26
REMARQUE
• La fonction Smart Diagnosis™ dépend de la
qualité de l'appel local.
• Les performances de communication seront
améliorées et vous pourrez recevoir un meilleur
service si vous utilisez le téléphone fixe.
• Si le transfert des données du Smart
Diagnosis™ est médiocre en raison de la
mauvaise qualité de l'appel, vous ne pourrez
pas recevoir le meilleur service du Smart
Diagnosis™.
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