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18.3. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la solution
souhaitée, veuillez contacter votre hotline.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
18.4. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le systè-
me équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel d'actualiser
les pilotes de temps en temps. D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'au-
tres composants (programmes, appareils) qui n'ont pas encore été testés peuvent
surgir. Veuillez vous adresser au service après vente de votre magasin.
18.5. Transport
Respectez les consignes suivantes pour transporter l'appareil :
Éteignez l'appareil. Pour éviter tout dommage, les têtes du disque dur sont alors
automatiquement déplacées dans une zone sécurisée.
Après tout transport de l'appareil, attendez que celui-ci soit à température am-
biante avant de l'allumer. En cas de fortes variations de température ou d'humi-
dité, il est possible que, par condensation, de l'humidité se forme à l'intérieur de
l'ordinateur, pouvant provoquer un court-circuit.
Fermez l'ordinateur et assurez-vous que le couvercle est bien verrouillé.
Utilisez systématiquement un sac pour appareil pour protéger l'ordinateur de la
saleté, de l'humidité, des chocs et des rayures.
Utilisez toujours l'emballage d'origine pour expédier votre appareil ; demandez
conseil à votre transporteur.
Rechargez complètement la batterie avant d'entreprendre un long voyage.
Avant de partir en voyage, renseignez-vous sur le type de courant et les réseaux
de communication utilisés localement.
En cas de besoin, procurez-vous les adaptateurs électriques ou de communicati-
on adéquats (réseau, etc.) avant votre départ.
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