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Outils d'aide à la résolution des problèmes
Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision™ 380
Voyants de diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Dell Diagnostics
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Pour vous aider à résoudre un problème, vous disposez de quatre voyants sur le panneau avant de votre ordinateur, libellés « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 ». Ces
voyants peuvent être verts ou éteints. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois que l'ordinateur a démarré, les quatre
voyants sont verts fixes. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, le type des voyants permet d'identifier le problème.
Codes des voyants de diagnostic pendant le POST
Comportement
Description du problème
des voyants
L'ordinateur est en condition d'arrêt
normale ou une panne est survenue avant
le BIOS.
Les voyants de diagnostic ne s'allument pas
correctement après que le système ait
correctement lancé le système
d'exploitation.
Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en
mode Récupération.
Une défaillance du processeur semble s'être
produite.
Les modules de mémoire sont détectés,
mais une panne de mémoire est survenue.
Panne possible de carte d'extension.
Solution proposée
Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et
redémarrez l'ordinateur.
Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.
1.
Réinstallez les modules de mémoire
communique correctement avec la mémoire.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un module
de mémoire dans le connecteur pour module de mémoire 4.
4. Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant apparaît : Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate
Memory in Pairs for Normal Operation. (Alerte ! Fonctionnement en mode
débogage. Veuillez alimenter la mémoire par paires pour un fonctionnement
normal.)
5. Appuyez sur <F1> pour démarrer le système d'exploitation.
6.
Exécutez Dell
Diagnostics.
7.
Si le module de mémoire passe, éteignez
recommencez avec un autre, jusqu'à obtenir une erreur mémoire au démarrage ou
pendant les tests de diagnostic.
Si le premier module de mémoire testé est défectueux, répétez le processus avec
les modules restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas défectueux.
8.
Une fois que vous avez identifié le module de mémoire défectueux, contactez Dell
pour le remplacer.
REMARQUE :
Si nécessaire, l'ordinateur peut fonctionner en mode débogage jusqu'à ce
que de nouveaux modules de mémoire soient installés.
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte
graphique), puis en redémarrant l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte, puis
redémarrez l'ordinateur.
3. Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement,
pour vous assurer que votre ordinateur
l'ordinateur, retirez ce module et
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Dépannage
