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Obtention d'aide
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PRÉCAUTION :
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes
pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Voir «Conseils de dépannage» à la page 44 pour des informations et pour
connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré
par votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 42 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 70.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en
ligne» à la page 66 pour obtenir la liste exhaustive des services de support
de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Contacter Dell» à la page 71.
REMARQUE :
l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un technicien puisse vous
guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE :
disponible dans certains pays.
Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez
Appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de
Le système de codes de service express de Dell peut ne pas être
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