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Liste de contrôle de dépannage simple
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'imprimante, utilisez la liste de contrôle suivante
pour identifier l'origine du problème :
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L'imprimante est-elle branchée à l'alimentation ?
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L'imprimante est-elle sous tension ?
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L'état de l'imprimante est-il sur Prêt ?
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Tous les câbles nécessaires sont-ils branchés ?
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Des messages sont-ils affichés sur le panneau de commande ?
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Les consommables installés sont-ils de marque HP ?
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Les cartouches d'impression récemment remplacées ont-elles été correctement installées et les
languettes ont-elles été retirées des cartouches ?
Pour de plus amples renseignements sur l'installation et la configuration, reportez-vous au Guide de
mise en route de l'imprimante.
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème d'imprimante dans ce guide, rendez-vous sur le site
Web approprié :
●
Imprimante HP Color LaserJet série 3000 :
●
Imprimante HP Color LaserJet série 3600 :
●
Imprimante HP Color LaserJet série 3800 :
Facteurs affectant les performances de l'imprimante
La durée d'impression d'une tâche est liée à plusieurs facteurs :
●
La vitesse d'impression maximale, mesurée en pages par minutes (ppm)
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L'emploi de papiers spéciaux (tels que les transparents, le papier de fort grammage et les papiers
au format personnalisé)
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Le traitement et la réception des données par l'imprimante
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La complexité et la taille des graphiques
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La vitesse de l'ordinateur utilisé
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La connexion USB
●
La configuration E/S de l'imprimante
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La quantité de mémoire installée dans l'imprimante
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Le système d'exploitation et la configuration réseau (le cas échéant)
●
Le mode d'impression (personnalité) de l'imprimante (HP JetReady, PCL ou PS)
122 Chapitre 8 Résolution de problèmes
www.hp.com/support/clj3000
www.hp.com/support/clj3600
www.hp.com/support/clj3800
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