Table des Matières
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Chapitre 6
Rubriques de dépannage
•
Résolution des problèmes d'impression
•
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
•
Résolution des problèmes d'alimentation papier
•
Résolution des problèmes de copie
•
Résolution des problèmes de numérisation
•
Dépannage des problèmes d'installation
•
Problèmes de configuration de communication Bluetooth
•
Élimination des bourrages
Résolution des problèmes d'impression
Cette section reprend les rubriques suivantes :
•
L'imprimante s'est arrêtée brusquement.
•
Tous les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
•
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
•
L'imprimante n'accepte pas la cartouche d'encre
•
L'imprimante met longtemps avant d'imprimer
•
Impression d'une page vierge ou impression partielle
•
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
•
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'est arrêtée brusquement.
Vérification de l'alimentation et des connexions d'alimentation
•
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur
(CA) opérationnelle. Pour connaître les exigences en matière de tension
d'alimentation, reportez-vous à la section Spécifications électriques.
•
Si vous utilisez la batterie, vérifiez qu'elle est correctement installée.
Tous les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
Une erreur irrécupérable s'est produite
Débranchez tous les fils (tels que le cordon d'alimentation et le câble USB), retirez la
batterie, attendez environ 20 secondes, puis reconnectez-les. Si le problème persiste,
visitez le site www.hp.com/support pour obtenir les dernières informations de
dépannage ou les correctifs et mises à jour de l'imprimante.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Vérification de la file d'attente d'impression
Une tâche d'impression peut être bloquée dans la file d'attente d'impression. Pour
corriger le problème, ouvrez la file d'attente d'impression, annulez l'impression de tous
les documents dans la file d'attente, puis redémarrez l'ordinateur. Une fois l'ordinateur
redémarré, essayez d'imprimer à nouveau. Reportez-vous à l'aide du système
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Résolution de problèmes
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Dépannage
