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Impossible d'établir une connexion entre un point d'accès caméra et un périphérique réseau.
- D'autres dispositifs situés à proximité interfèrent avec le signal sans fil. Retirez le grip de la caméra et configurez à
nouveau les paramètres liés au réseau. Si cela ne règle pas le problème, reportez-vous à Précautions concernant les
réseaux Wi-Fi (A 217).
- Lorsque vous réinitialisez tous les réglages de la caméra, tous les paramètres réseau sont aussi perdus. Configurez à
nouveau les paramètres de point d'accès caméra (A 167).
Impossible de se connecter à un réseau filaire (Ethernet).
- Utilisez un câble de catégorie 5e ou un meilleur câble Ethernet (STP) à paire torsadée blindé.
- Essayez de remplacer le câble Ethernet.
- Lorsque vous réinitialisez tous les réglages de la caméra, tous les paramètres réseau sont aussi perdus. Configurez à
nouveau les paramètres réseau (A 166).
- Vérifiez que le périphérique réseau auquel la caméra est connectée est allumé et fonctionne correctement. Pour
utiliser les vitesses de connexion 1000BASE-T, assurez-vous d'utiliser des périphériques réseau compatibles avec
Gigabit Ethernet (1000BASE-T).
L'application Navigateur Distant ne démarre pas sur le navigateur Web.
- Veillez à ce que Navigateur Distant soit activé (A 175).
- L'URL saisie dans la barre d'adresse du navigateur Web est incorrecte. Assurez-vous d'utiliser l'URL exactement telle
qu'elle apparaît dans l'écran de statut [Réseau 4/5] (A 210).
L'écran Navigateur Distant ne s'affiche pas correctement dans le navigateur Web.
- Le périphérique, système d'exploitation ou navigateur Web utilisé peut ne pas être pris en charge. Pour obtenir les
informations les plus récentes au sujet des systèmes pris en charge, veuillez visiter le site Web local de Canon.
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Navigateur Distant.
Précautions concernant les réseaux Wi-Fi
Lors de l'utilisation d'un réseau Wi-Fi, essayez les mesures correctives suivantes si le taux de transmission
diminue, si la connexion est perdue ou si d'autres problèmes se produisent.
Emplacement du point d'accès (routeur sans fil)
- Lors de l'utilisation d'un réseau Wi-Fi à l'intérieur, placez le point d'accès dans la même pièce que celle où vous
utilisez la caméra.
- Placez le point d'accès dans un endroit ouvert, sans obstacle, où personne et aucun objet ne peut se mettre entre lui
et la caméra.
- Placez le point d'accès le plus près possible de la caméra.
Appareils électroniques à proximité
- Si la vitesse de transmission sur un réseau Wi-Fi chute en raison de l'interférence des appareils électroniques
suivants, passer sur la bande de 5 GHz ou un autre canal peut résoudre le problème.
- Les réseaux Wi-Fi utilisant le protocole IEEE 802.11b/g/n fonctionnent dans la bande 2,4 GHz. Pour cette raison, la
vitesse de transmission peut chuter si des fours à micro-ondes, téléphones sans fil, microphones ou des dispositifs
similaires à proximité fonctionnent sur la même bande de fréquence.
- Si un autre point d'accès fonctionnant sur la même bande de fréquence que l'émetteur est utilisé à proximité, la
vitesse de transmission peut chuter.
Utilisation de plusieurs caméras/émetteurs sans fil/points d'accès
- Vérifiez qu'il n'y a aucun conflit d'adresses IP entre les périphériques connectés au même réseau.
- Si plusieurs caméras C200 / C200B sont connectées à un point d'accès unique, les vitesses de connexion peuvent
être réduites.
- Pour réduire les interférences d'ondes radio lorsque plusieurs points d'accès utilisent le protocole IEEE 802.11b/g ou
IEEE 802.11n (dans la bande 2,4 GHz), laissez un espace de quatre canaux entre chaque point d'accès sans fil. Par
exemple, utilisez les canaux 1, 6 et 11, les canaux 2, 7 et 12, ou les canaux 3, 8 et 13. Si vous pouvez utiliser IEEE
802.11a/n (dans la bande 5 GHz), passez sur IEEE 802.11a/n et spécifiez un autre canal.
Dépannage
217
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