Table des Matières
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Impossible de se connecter à un point d'accès.
- Si l'icône de fonction réseau ne devient pas blanche, mettez la caméra hors tension, retirez l'accessoire Wi-Fi en
option et fixez-le à nouveau.
- Vérifiez que les réglages du périphérique réseau auquel la caméra essaye de se connecter sont corrects.
- Le signal sans fil n'est pas assez puissant ou d'autres périphériques à proximité interfèrent avec le signal sans fil.
Reportez-vous à Précautions concernant les réseaux Wi-Fi (A 215).
Impossible d'établir une connexion de point d'accès caméra avec un périphérique réseau.
- Si l'icône de fonction réseau ne devient pas blanche, mettez la caméra hors tension la caméra, retirez l'accessoire
Wi-Fi en option et fixez-le à nouveau.
- Lorsque vous réinitialisez tous les réglages de la caméra, tous les paramètres réseau sont aussi perdus. Configurez à
nouveau les réglages de point d'accès caméra (A 165).
- Le signal sans fil n'est pas assez puissant ou d'autres périphériques à proximité interfèrent avec le signal sans fil.
Reportez-vous à Précautions concernant les réseaux Wi-Fi (A 215).
Impossible de se connecter à un réseau câblé (Ethernet).
- Utilisez un câble de catégorie 5e ou un meilleur câble Ethernet (STP) à paire torsadée blindé.
- Essayez de remplacer le câble Ethernet.
- Lorsque vous réinitialisez tous les réglages de la caméra, tous les paramètres réseau sont aussi perdus.
- Vérifiez que le périphérique réseau auquel la caméra est connectée est allumé et fonctionne correctement. Pour
utiliser les vitesses de connexion 1000BASE-T, assurez-vous d'utiliser des périphériques réseau compatibles avec
Gigabit Ethernet (1000BASE-T).
L'indicateur
(Ethernet) sur l'unité d'extension 1 EU-V1 ou l'unité d'extension 2 EU-V2 optionnelle est allumé ou
clignote en rouge ou est éteint.
- Le câble Ethernet est débranché ou la caméra ne peut pas se connecter au périphérique réseau. Vérifiez la connexion
du câble et le périphérique réseau.
L'application Navigateur Distant ne démarre pas sur le navigateur Web.
- Veillez à utiliser un réglage de connexion avec le réglage de fonction [Navigateur Distant].
- L'URL saisie dans la barre d'adresse du navigateur Web est incorrecte. Sélectionnez
réseau] > [Réglages de connexion] > Réglage de connexion utilisé > [Vérifier les réglages] et vérifiez l'adresse IP de la
caméra. Utilisez cette adresse IP comme URL (A 178).
L'écran Navigateur Distant ne s'affiche pas correctement dans le navigateur Web.
- Le périphérique, système d'exploitation ou navigateur Web utilisé peut ne pas être pris en charge. Pour obtenir les
informations les plus récentes au sujet des systèmes pris en charge, veuillez visiter le site Web local de Canon.
- Activez JavaScript et les cookies dans les paramètres de votre navigateur Web. Pour plus de détails, reportez-vous
aux modules d'aide ou à la documentation en ligne du navigateur Web utilisé.
- Supprimez le cache et les cookies pour l'URL de Navigateur Distant dans votre navigateur Web et redémarrez
Navigateur Distant.
Impossible de démarrer la diffusion par IP.
- Vérifiez que
> [
- Si le protocole de diffusion par IP est réglé sur une option autre que [RTSP+RTP], assurez-vous que l'[Adresse IP
dest.] est réglée correctement (
- La diffusion par IP ne peuvent pas être utilisée dans les cas suivants. Vérifiez les réglages.
• Lorsque le format d'enregistrement principale est réglé sur [RAW].
• Lorsque l'enregistrement ralenti et accéléré, le préenregistrement, le relais d'enregistrement ou l'enregistrement sur
deux cartes est activé.
• Lorsque la fréquence système est réglée sur 24,00 Hz.
Précautions concernant les réseaux Wi-Fi
Lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi, appliquez les mesures correctives suivantes si la vitesse de transmission
chute, si la connexion s'interrompt ou si d'autres problèmes surviennent.
Positionnement d'un périphérique réseau (point d'accès, périphérique mobile, etc.)
- Lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi en intérieur, placez le périphérique réseau dans la même pièce que la caméra.
- Placez le périphérique réseau dans un lieu ouvert et sans obstacles, c'est-à-dire sans personnes ni objets entre le
périphérique et la caméra.
- Placez le périphérique réseau aussi près que possible de la caméra. Si nécessaire, modifiez la hauteur ou l'orientation
du périphérique réseau.
Réglages réseau] > [Activer la diffusion par IP] est réglé sur [Activer] (A 176).
A
163).
Dépannage
> [
Réglages
215
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