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Problèmes de communication
Les symptômes sont les suivants :
•
L'écran du panneau avant n'affiche pas Traitement en cours lorsque vous envoyez une impression
à l'imprimante.
•
L'ordinateur affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
•
L'ordinateur ou l'imprimante se « bloque » (devient inactif) lorsque la communication est établie. Notez
cependant que de grandes impressions peuvent prendre beaucoup de temps.
•
Votre image imprimée comporte des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes déplacées, graphiques
partiels, etc.).
Comment résoudre ce problème :
•
Avez-vous sélectionné la bonne imprimante dans votre logiciel ?
•
L'imprimante fonctionne-t-elle correctement lorsqu'elle imprime à partir d'un autre logiciel ?
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, essayez d'imprimer en la branchant directement sur le port
parallèle ou USB de l'ordinateur.
•
Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur par l'intermédiaire d'autres appareils tels que boîtiers de
commutation, boîtiers de mémoire tampon, adaptateurs ou convertisseurs de câbles, etc., essayez
d'imprimer en la branchant directement sur votre ordinateur.
•
Essayez un autre câble d'interface. Pour plus d'informations sur les câbles acceptés, reportez-vous
à la rubrique
Caractéristiques de
Taille de fichier et mémoire
Il n'y a aucune relation directe entre la taille du fichier sur l'ordinateur et la mémoire utilisée dans l'imprimante
pour imprimer ce fichier. En fait, en raison de la compression du fichier (et de sa complexité), il est souvent
impossible d'estimer la mémoire qui sera utilisée. Cela signifie que certaines impressions importantes peuvent
très bien fonctionner, alors que certaines petites impressions peuvent ne pas fonctionner.
Pour gérer une tâche qui ne s'imprime pas, vous pouvez sélectionner Envoyer au format bitmap dans le menu
Dépannage du pilote (Onglet Services). Ceci peut ralentir la vitesse d'impression. Vous pouvez également
installer de la mémoire supplémentaire sur la carte accessoire HP-GL/2 de votre imprimante (voir Mémoire)
connexion.
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Dépannage
