Xerox WorkCentre 3315DN Guide De L'utilisateur page 212

Résolution des incidents
État
La machine imprime mais
le texte est incorrect,
tronqué ou incomplet.
Les pages s'impriment,
mais elles sont vierges.
L'imprimante n'imprime
pas correctement le
fichier PDF. Il manque une
partie des graphiques, du
texte ou des illustrations.
La qualité d'impression
des photos est médiocre.
Les images ne sont pas
nettes.
212 Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Guide de l'utilisateur
Cause possible
Le câble de la machine est mal
branché ou défectueux.
Vous avez sélectionné un pilote
d'imprimante incorrect.
L'application ne fonctionne pas
correctement.
Le système d'exploitation ne
fonctionne pas correctement.
La cartouche d'impression est
défectueuse ou vide.
Il se peut que le fichier contienne des
pages blanches.
Certains éléments, comme le
contrôleur ou la carte, sont peut-être
défectueux.
Incompatibilité entre le fichier PDF et
les produits Acrobat.
La résolution des photos est très
faible.
Solutions possibles
• Débranchez le câble de la machine,
puis rebranchez-le. Essayez
d'imprimer un document ayant
déjà été imprimé correctement.
Si possible, reliez le câble et la
machine à un autre ordinateur à
partir duquel vous savez que
l'impression est possible, puis
imprimez un document.
• Remplacez le câble de la machine.
• Vérifiez que la machine est bien
sélectionnée dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
• Essayez d'imprimer un document à
partir d'une autre application.
• Quittez Windows, puis redémarrez
l'ordinateur. Mettez la machine
hors tension, puis remettez-la sous
tension.
• Secouez la cartouche d'impression
pour répartir le toner, si besoin est.
• Si nécessaire, remplacez la
cartouche d'impression.
• Vérifiez que le fichier ne contient
pas de pages blanches.
• Contactez le Centre Services Xerox.
• L'impression du fichier PDF en tant
qu'image peut résoudre le
problème. Activez Bitmap dans les
options d'impression Acrobat.
L'impression d'un fichier PDF en
tant que bitmap demande plus de
temps qu'une impression ordinaire.
• Réduisez la taille de la photo. Plus
vous augmentez la taille des photos
dans l'application, plus la résolution
diminue.