Problèmes Liés À L'imprimante/Au Boîtier De Test Datacomm - HP TC2120 Guide D'utilisation Et De Maintenance

Chapitre 6
Problèmes liés à l'imprimante/au boîtier de test Datacomm
Symptôme :
Une imprimante ou des périphériques Datacomm ne fonctionnent pas.
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Action :
Si l'imprimante ou des périphériques Datacomm ne fonctionnent pas, procédez comme suit :
1. Consultez la liste de résolution des problèmes avant de continuer.
2. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien raccordé à la prise secteur et à l'imprimante.
3. Assurez-vous que le commutateur d'alimentation de l'imprimante est allumé et vérifiez le bon
fonctionnement de la prise secteur.
4. Si l'imprimante est branchée sur une prise multiple, assurez-vous que le commutateur de cette dernière est
allumé et que le coupe-circuit (s'il existe) n'est pas activé.
5. Assurez-vous que l'imprimante est en ligne et disponible.
6. Assurez-vous que les câbles appropriés ont été utilisés, qu'ils sont correctement branchés et que les broches
des prises ne sont pas tordues.
Reportez-vous au manuel fourni avec le périphérique.
7. Vérifiez le bon état du câble ou remplacez-le par un câble en bon état de marche.
8. Si le câble de données parallèle de l'imprimante (le cas échéant) a été branché alors que le serveur était déjà
sous tension, mettez le serveur hors tension, puis sous tension à nouveau.
9. Vérifiez qu'il n'y a pas de bourrage de papier dans l'imprimante.
10. Exécutez l'auto-test interne de l'imprimante (s'il existe) pour vous assurer que celle-ci fonctionne.
Reportez-vous aux instructions figurant dans le manuel du fabricant.
11. Vérifiez que vous avez installé le pilote correspondant à votre imprimante.
12. Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne configuration des ports en configurant l'imprimante.
L'imprimante doit être correctement configurée pour le serveur et pour l'application. Vous devrez peut-être
modifier les paramètres de certains commutateurs de l'imprimante.
13. Exécutez l'utilitaire de configuration (appuyez sur F10 pendant la procédure d'amorçage) et vérifiez l'état
des ports d'E/S afin de vous assurer que vous ne les avez pas désactivés.
14. Assurez-vous que le port de l'imprimante du serveur fonctionne correctement en exécutant un autre
périphérique à partir de ce même port.
15. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, il peut exister un conflit de ressources entre l'imprimante et une
autre carte ou un autre accessoire.
a. Retirez les cartes et les accessoires (à l'exception de l'unité d'amorçage) un par un pour isoler le conflit.
b. Vérifiez le bon fonctionnement de l'imprimante après le retrait de chaque carte ou accessoire.
16. Si un message d'erreur apparaît ou si un signal sonore est émis, reportez-vous au
d'erreur et au manuel fourni avec l'imprimante.
17. Si le serveur et l'imprimante fonctionnaient avant l'installation d'un accessoire, retirez celui-ci et
redémarrez le serveur.
18. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Résolution des problèmes
Chapitre 5‚ Messages
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