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DEPANNAGE
Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de l'appareil, consultez le guide de dépannage ci-après avant
d'appeler l'assistance. Bon nombre des problèmes peuvent être facilement résolus par l'utilisateur. Si vous ne
pouvez pas résoudre votre problème à l'aide de ce guide, mettez l'appareil hors tension, débranchez-le et contactez
votre représentant agréé. Les problèmes suivants sont liés au fonctionnement général de l'appareil et à la copie.
Pour tout problème lié à l'imprimante et au télécopieur, reportez-vous aux manuels d'utilisation correspondants.
Problèmes liés au fonctionnement de l'appareil
Problème
L'appareil ne fonctionne pas.
L'appareil est sous tension, mais
toute copie est impossible.
Il est impossible d'effectuer des
copies recto verso.
Un mauvais format de papier
s'affiche dans le plateau
d'alimentation auxiliaire.
Un travail de copie s'arrête avant
la fin.
Le contraste de l'écran tactile est
trop élevé ou trop faible.
L'image ne peut pas pivoter.
Causes et solutions
Appareil HORS TENSION.
→ Mettez l'ordinateur SOUS TENSION.
Le préchauffage de l'appareil est en cours.
→ Après la mise sous tension, la machine a besoin d'un temps de
préchauffage d'environ 23 secondes (MX-M260) ou 25 secondes
(MX-M310). Pendant cette durée, il est possible de sélectionner
les réglages de la copie, mais la copie en elle-même est
impossible. Attendez que le message "PRET A COPIER."
s'affiche.
Il n'y a plus de papier.
→ Chargez du papier.
Il n'y a plus de toner.
→ Remplacez la cartouche de toner.
Du papier est mal engagé.
→ Retirez le papier mal engagé.
L'appareil est en mode de mise hors tension
automatique.
→ Si seule la touche [DEPART] ( ) clignote, l'appareil se trouve en
mode de mise hors tension automatique. Appuyez sur la touche
[DEPART] ( ) pour qu'il reprenne son fonctionnement normal.
Le mode copie n'est pas sélectionné.
→ Appuyez sur la touche [COPIE] pour sélectionner le mode copie.
Du papier non approprié à la copie recto verso
automatique a été utilisé.
→ Il est impossible d'effectuer des copies recto verso sur du papier
spécial. Utilisez du papier adapté à ce type de copie.
La copie recto verso est interdite dans les réglages
administrateur.
→ Modifiez le réglage approprié dans les réglages administrateur
pour autoriser la copie recto verso.
L'extension du plateau d'alimentation auxiliaire n'est
pas retirée.
→ Pour détecter correctement le format du papier, l'extension du
plateau d'alimentation auxiliaire doit être retirée lorsque le papier
est chargé.
Trop de pages se sont accumulées dans le plateau de
sortie, provoquant l'activation du capteur de
remplissage du plateau. Toute copie sera impossible
tant que les pages n'auront pas été enlevées.
→ Retirez les pages du plateau de sortie.
Le contraste de l'affichage n'a pas été réglé.
→ Dans les réglages système, modifiez le contraste à l'aide de
l'option "CONTRASTE DE L'AFFICHAGE".
Ni le mode de sélection automatique du papier ni celui
de taux automatique ne sont sélectionnés.
→ La rotation de la copie ne fonctionne que si le mode de sélection
automatique du papier ou celui de taux automatique est
sélectionné.
La rotation de la copie est interdite dans les réglages
administrateur.
→ Modifiez le réglage approprié dans les réglages administrateur
pour autoriser la rotation de la copie.
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