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Problème
Webcam non
détectée
La webcam ne
peut pas se
connecter ou se
déconnecte
Image de la
webcam floue
Image de
la webcam
scintillante
Pauvre
résolution de la
webcam
L'image de la
webcam semble
surexposée
L'image de la
webcam est
granuleuse ou
sombre
La caméra ne
peut pas être
mise au point
La couleur de
l'image de la
webcam n'est
pas précise
Bruit vidéo avec
la webcam
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Dépannage
Ce que vous
vivez
La webcam
n'est pas
détectée dans le
gestionnaire de
périphériques de
Windows
Impossible
de trouver la
caméra du
moniteur ou
de retourner à
la caméra de
l'ordinateur.
Image de la
webcam floue
Image de
la webcam
scintillante
Pauvre
résolution de la
webcam
L'image de la
webcam semble
surexposée
L'image de la
webcam est
granuleuse ou
sombre
La caméra ne
peut pas être
mise au point
La couleur de
l'image de la
webcam n'est
pas précise
Bruit vidéo avec
la webcam
Solutions possibles
• Assurez-vous que le module de la webcam est
ouvert.
• Assurez-vous que le câble USB en amont est
branché sur le moniteur et sur l'ordinateur ou le
portable.
• Rebranchez le câble USB-C en amont à
l'ordinateur ou au portable.
• Restaurez les réglages d'usine. Rebranchez le
cordon d'alimentation.
• Allumez à nouveau la caméra.
Retirez le film de protection de l'objectif de la
caméra.
Faites passer le taux de réduction du
scintillement de 60 Hz à 50 Hz dans l'application.
Réglez la résolution de l'image dans l'application.
Max : 5MP (2560 x 1920).
• Allumez à nouveau la caméra. Ajustez
l'environnement de fond.
• Augmentez la lumière ambiante > 20lux.
• Allumez à nouveau la caméra. Ajustez
l'environnement de fond.
• Augmentez la lumière ambiante > 20lux.
Ajustez la distance de fonctionnement : 35
cm~70 cm.
Mettez à jour le firmware du moniteur avec la
dernière version.
• Vérifiez que le module de la webcam est bien
ouvert.
• Rebranchez ou remplacez le câble USB.
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