Table des Matières
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Problème
Aucun
chargement en
cas d'utilisation
de la connexion
USB-C vers
un ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
Chargement
intermittent en
cas d'utilisation
de la connexion
USB-C vers un
ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
L'enregistrement
vidéo ne
fonctionne pas
Aucun son
entendu à partir
d'une vidéo
enregistrée
Ce que vous
vivez
Aucun
chargement
Chargement
intermittent
L'application
d'enregistrement
vidéo ne
fonctionne pas
avec Windows 7
Aucun son
ne peut être
entendu à partir
d'une vidéo
enregistrée avec
un processeur
Tiger Lake
de 11ème
génération
Solutions possibles
• Vérifiez si l'appareil peut prendre en charge l'un
des profils de chargement 5 V/9 V/15 V/20 V.
• Vérifiez si l'ordinateur requiert un adaptateur
d'alimentation de plus de 65 W.
• Si l'ordinateur portable requiert un adaptateur
secteur de plus de 65 W, il risque de ne pas se
recharger avec la connexion USB-C.
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur Dell
approuvé ou l'adaptateur fourni avec le produit.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est pas
endommagé.
• Vérifiez si la consommation électrique
maximum de l'appareil est supérieure à 65 W.
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur Dell
approuvé ou l'adaptateur fourni avec le produit.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est pas
endommagé.
• Windows 7 n'est pas pris en charge.
• Changez à Windows 10.
Désactivez la technologie Intel Smart Sound
pour le pilote audio USB dans le gestionnaire de
périphériques et redémarrez l'ordinateur.
Dépannage
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