Table des Matières
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Visitez le site www.hp.com/support. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour
les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est
payante) :
Tableau 7-16
Option
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur l'imprimante)
●
Numéro du produit (situé sur une étiquette à l'intérieur de l'imprimante)
●
Numéro de série (situé sur une étiquette à l'intérieur de l'imprimante)
●
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service
plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit.
Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant
à son enregistrement sur le site register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.
Accédez à hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie
disponibles pour votre imprimante.
Consommables supplémentaires et informations sur les toners
Pour obtenir des consommables supplémentaires et des informations sur les toners, ainsi que les politiques de
garantie, consultez le site HP suivant.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
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Chapitre 7 Résolution des problèmes
Contacter HP
Description
Discutez avec un agent de support HP ou l'agent virtuel en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
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Dépannage
