Table des Matières
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État des appels au service clients et
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historique du support
Les principaux problèmes techniques
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concernant mon ordinateur
Les questions fréquemment posées
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Des fichiers téléchargeables
l
Des détails sur la configuration de
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mon ordinateur
Le contrat de service de mon
l
ordinateur
Comment utiliser Windows XP
l
La documentation sur mon ordinateur
l
La documentation sur les
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périphériques (par exemple un
modem)
Comment réinstaller mon système
l
d'exploitation
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Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des
institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site Web n'est pas disponible partout.
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une
flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système
d'exploitation. Consultez la section "Réinstallation des pilotes et du système d'exploitation" pour obtenir des
instructions.
Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires
périphériques fournis avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé du produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé.
pour réinstaller les pilotes des
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