Obtention D'une Assistance Produit; Numéros De Téléphone Des Services D'assistance - Cisco GainMaker Guide D'installation Et D'utilisation

Chapitre 5 Informations relatives au service d'assistance à la clientèle

Obtention d'une assistance produit

SI...
vous avez des questions générales relatives à
ce produit
vous avez des questions techniques relatives à
ce produit
vous avez des questions relatives au service
client ou avez besoin d'un numéro
d'autorisation de retour de matériel (RMA)
Numéros de téléphone des services d'assistance
Le tableau ci-dessous répertorie les numéros d'assistance technique et de
service client de votre région.
Région
Amérique du
Nord
Europe,
Moyen-Orient,
Afrique
Japon
Corée
Chine
(continent)
Tous les autres
pays d'Asie-
Pacifique et
Australie
94
Centres Numéros de téléphone et de fax
SciCare™ Pour l'assistance technique, composez les numéros suivants :
Services
Gratuit : 1-800-722-2009

Atlanta, Géorgie Local : +1-678-277-1120 (Appuyez sur 2 à l'invite)

(États-Unis)
Pour le service client ou pour demander un numéro RMA,
composez les numéros suivants :
Gratuit : 1-800-722-2009

Local : +1-678-277-1120 (Appuyez sur 3 à l'invite)

Fax : +1-770-236-5477

E-mail : customer.service@sciatl.com

Belgique Pour l'assistance technique, composez les numéros suivants :
Téléphone : +32-56-445-197 ou +32-56-445-155

Fax : +32-56-445-053

Pour le service client ou pour demander un numéro RMA,
composez les numéros suivants :
Téléphone : +32-56-445-133 ou +32-56-445-118

Fax : +32-56-445-051

E-mail : elc.service@sciatl.com

Téléphone : +81-3-5908-2153 ou +81-3-5908-2154
Japon

Fax : +81-3-5908-2155

E-mail : yuri.oguchi@sciatl.com

Téléphone : +82-2-3429-8800
Corée

Fax : +82-2-3452-9748

E-mail : kelly.song@sciatl.com

Téléphone : +86-21-6485-3205
Chine

Fax : +86-21-6485-3205

E-mail : xiangyang.shan@sciatl.com

Téléphone : +852-2588-4746
Hong Kong

Fax : +852-2588-3139

E-mail : support.apr@sciatl.com

PROCÉDURE
contactez votre distributeur ou votre ingénieur
commercial pour obtenir des informations sur
les produits ou consultez les fiches techniques
des produits sur le site www.cisco.com.
contactez le centre d'assistance technique ou le
bureau Cisco le plus proche.
contactez le centre de service client ou le
bureau Cisco le plus proche.
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