Si Les Problèmes Persistent; Dépannage Du Système De Maintenance Automatique - Canon Océ Arizona 318 GL Manuel D'utilisation

Si les problèmes persistent
Si les problèmes persistent, procédez comme suit en fonction de la situation :
• Vérifiez que le support n'est pas gondolé ou placé trop haut sur la table.
• Si vous venez de changer l'encre dans l'imprimante, vérifiez les procédures décrites dans ce
manuel et assurez-vous que l'installation de l'encre est correcte.
• Essayez d'imprimer un test d'impression.
• Si l'imprimante ne reçoit pas les travaux d'impression, vérifiez le branchement du câble réseau.
REMARQUE
Si les problèmes persistent, contactezOcé votre agent technique.
Dépannage du système de maintenance automatique
Votre imprimante est équipée de deux systèmes AMS de maintenance automatique identiques
(principal et de secours). Le poste principal se trouve à l'extrémité du support mobile, c'est-à-dire
à sa position de stationnement. Il s'agit du poste par défaut utilisé dans le cadre du
fonctionnement quotidien de l'imprimante. Un poste AMS de secours se trouve du côté opposé
du support mobile. Il ne s'utilise qu'en cas de problème avec le système principal. Si les capteurs
de l'imprimante détectent un problème au niveau du poste AMS droit, un message vous invite à
Réinitialiser l'erreur. Si le problème n'est pas résolu après plusieurs tentatives, vous pouvez
choisir de transférer la fonctionnalité de maintenance du poste AMS principal sur le poste de
secours en cliquant sur Désactiver le système AMS.
IMPORTANT
Avant de sélectionner l'option Désactiver le système AMS, veillez à contrôler le dessous du
chariot depuis l'extrémité du support mobile. Vérifiez que les têtes d'aspiration du système AMS
ne sont pas visibles. Si les têtes d'aspiration du système principal (de droite) ne sont pas
rétractées, elles risquent d'endommager gravement les têtes d'impression lorsque le système
AMS de secours est activé.
Veillez à nettoyer tous les jours le système AMS, en portant une attention particulière à la
quantité de pression minimale nécessaire. Cette procédure est documentée à la section
Maintenance quotidienne. Si le système AMS n'est pas nettoyé chaque jour, l'encre accumulée
peut finir par sécher et empêcher le système AMS de fonctionner. Ce cas n'est pas couvert par les
contrats de maintenance. De plus, si une trop forte pression est exercée sur les têtes d'aspiration
au cours du nettoyage, celles-ci peuvent se coincer à un niveau inférieur à celui où elles
fonctionnent normalement pour désobstruer les buses de têtes d'impression bouchées. Si cela se
produit, l'intervention d'un technicien de service est nécessaire. Dans ce cas, un message
s'affiche de manière répétée pour vous conseiller d'appeler le SAV. Vous pouvez cependant
continuer à imprimer, car le système AMS de secours devient le système par défaut tant que le
système principal n'est pas remis en fonction. N'attendez pas trop longtemps, car ce genre de
situation est propice au séchage de l'encre dans le poste AMS, ce qui rend l'achat d'un nouveau
système nécessaire.
Appelez le SAV.
Essayez d'éliminer les problèmes simples avant d'appeler le SAV. Toutefois, il est important de
reconnaître les situations nécessitant l'assistance du SAV. Sans formation, en dépannant
l'imprimante par vous-même, vous risquez d'aggraver la situation. Une fois que vous aurez
déterminé que l'intervention du SAV est nécessaire, appelez sans attendre. Soyez prêt à fournir
les informations suivantes :
• Numéro de série de l'imprimante — situé près de la fiche d'alimentation secteur.
• Message d'erreur affiché sur le panneau de commande, le cas échéant.
Chapitre 10 - Gestion des erreurs et dépannage
Dépannage
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