Table des Matières
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13.2
GUIDE DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Problème
Impossible d'obtenir le zéro
d'absorbance ou le 100%
transmission pendant
l'étalonnage.
Impossible d'obtenir une
mesure pendant la mesure d'un
échantillon.
Impossible d'ajouter des points
supplémentaires au tableau
d'analyse des points du spectre.
Impossible d'imprimer des
résultats à l'aide de
l'imprimante interne.
Impossible d'enregistrer des
résultats sur la clé USB à
mémoire flash.
Impossible de continuer les
mesures de cinétique après
avoir annulé l'action.
L'icône du tableau des pics et
vallées n'est pas affichée après
un balayage de spectre.
L'icône de mesure d'échantillon
disparaît après avoir modifié la
longueur d'onde.
Impossible d'enregistrer les
méthodes.
13.3
SUPPORT TECHNIQUE
Jenway est doté d'une équipe de support technique à votre disposition composée de scientifiques expérimentés
capables de vous aider pour n'importe quel conseil ou questions concernant vos applications avec nos produits et
comment les utiliser. Si vous désirez une assistance technique ou pour une application, merci de contacter notre
équipe au :
jenwayhelp@bibby-scientific.com
Courriel :
Tél. : +44 (0)1785 810433
Fax : +44 (0)1785 810405
Solution
Vérifier l'absence d'échantillon dans le compartiment échantillon.
Vérifier que le couvercle de l'appareil est fermé avant et pendant
l'étalonnage.
Vérifier que la lampe fonctionne - si la lampe est défectueuse, remplacer la
lampe (7310) ou le module de lampe (7315).
Vérifier que la cuve correcte est utilisée et que la lumière n'est pas absorbée
par la cuve.
Vérifier que l'échantillon n'est pas trop dense au point d'empêcher la
transmission de la lumière à travers l'échantillon.
Vérifier que la lampe fonctionne.
Le tableau ne peut contenir que 6 points. Supprimer un ou plusieurs points
avant de sélectionner de nouveaux points à ajouter au tableau.
Vérifier que l'imprimante interne est sélectionnée dans le menu
d'enregistrement automatique.
Vérifier la présence de papier dans l'appareil.
Vérifier qu'un résultat est affiché à l'écran.
Vérifier que la clé USB est insérée à l'avant de l'appareil.
Vérifier que la clé USB possède de la capacité mémoire libre.
Vérifier qu'un résultat est affiché à l'écran.
Du fait de la nature des mesures de cinétique, l'arrêt de la mesure avant la fin
entraîne la perte de mesures. Par conséquent, l'expérience ne peut pas
continuer. Elle doit être redémarrée.
Le seuil de pics et vallées est désactivé. Régler cette valeur sur 1%, 5% ou
10% et l'icône de tableau des pics et vallées s'affichera.
Un étalonnage doit être réalisé à la nouvelle longueur d'onde. Une fois
l'étalonnage terminé, l'icône de mesure d'échantillon s'affichera.
Vérifier que le verrouillage de méthode n'est pas activé.
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Dépannage
