Publicité
Utilisation de l'assistance routière
Vous pouvez demander de l'aide en cas de
pneu dégonflé, de décharge de la batterie,
etc.
1. Appuyer sur le bouton ON CALL pendant
au moins 2 secondes.
2. Le centre d'assistance à la clientèle VOC
établira un contact vocal avec le conduc-
teur pour déterminer l'aide nécessaire.
01 Volvo On Call avec Sensus Connect
Volvo On Call services de sécurité
Les services de sécurité Volvo On Call (VOC)
peuvent être utilisés dans les situations d'ur-
gence.
Alarme automatique
Dans certains types d'accidents, un signal est
transmis automatiquement au centre d'assis-
tance à la clientèle VOC, qui agit en fonction
de l'information reçue.
Ce qui suit se produit si les prétendeurs de
ceinture de sécurité, les airbags ou les
rideaux gonflables ont été déclenchés :
1. Un signal est transmis automatiquement
au centre d'assistance à la clientèle VOC
avec l'information au sujet de l'emplace-
ment du véhicule, et au sujet du fait qu'un
airbag, etc. s'est déclenché.
2. Le centre d'assistance à la clientèle VOC
tente d'établir un contact vocal avec le
conducteur pour déterminer l'étendue de
l'accident et la nécessité de l'assistance.
3. Le centre d'assistance à la clientèle VOC
contacte ensuite le service d'urgence
concerné (police, ambulance, remor-
quage, etc.).
En cas d'impossibilité de contact vocal, le
service à la clientèle VOC s'adresse aux ser-
vices d'urgence pour l'action nécessaire.
Alarme manuelle
Appuyer sur SOS pour contacter le centre
d'assistance à la clientèle afin d'obtenir une
aide dans les situations d'urgence. Se repor-
ter à contact manuel du centre d'assistance à
la clientèle.
Assistance routière
Demander une assistance en cas de pneus
dégonflés, de batterie déchargée, etc., vous
manquez de carburant, etc. Se reporter à
demande d'assistance routière.
Numéro d'urgence
Lorsqu'un appel d'urgence a été lancé, VOC
tente d'entrer en contact avec le centre d'as-
sistance à la clientèle. Si c'est impossible,
l'appel est transféré au numéro d'urgence
911.
Informations associées
•
Utilisation du Volvo On Call (p. 6)
01
11
Publicité
