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01 Volvo On Call avec Sensus Connect
01
Services de sécurité Volvo On Call
Les services de sécurité Volvo On Call (VOC)
sont destinés à fournir l'assistance dans des
situations embarrassantes si vous êtes bloqué
hors de votre véhicule, etc.
Si le circuit électrique normal du véhicule ne
fonctionne pas correctement, la batterie de
secours VOC fournit du courant au système.
Avis de vol
Un signal est envoyé automatiquement au
centre d'assistance à la clientèle Volvo On
Call en cas de violation ou de vol (si l'alarme
du véhicule a été déclenchée).
Ce service s'interrompt si l'alarme est désac-
tivée en utilisant une des clés à distance du
véhicule.
Déverrouillage à distance de porte
Si la clé à distance du véhicule est perdu ou
bloquée dans la voiture, les portes peuvent
être déverrouillées à distance dans les 22
jours suivants avec l'assistance du centre
d'assistance à la clientèle VOC, se reporter à
Déverrouillage à distance de porte (p. 12).
Antidémarrage à distance du véhicule
Si le véhicule a été volé, le propriétaire ou la
police peut s'adresser au centre d'assistance
à la clientèle VOC pour que les clés à dis-
tance du véhicule soient immobilisées (dés-
activées).
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REMARQUE
Ceci s'applique même si le véhicule a été
déverrouillé et a redémarré avec l'une de
ses clés à distance.
Après le contact avec le propriétaire/la police,
le centre d'assistance à la clientèle VOC dés-
active les clés à distance. Une fois que le
moteur a été coupé, il ne peut plus redémar-
rer que si le propriétaire/la police a donné
l'autorisation au centre d'assistance à la cli-
entèle VOC de réactiver les clés à distance.
Une fois que cette autorisation a été vérifiée
(en utilisant votre code PIN), le centre d'assis-
tance à la clientèle VOC réactive les clés à
distance.
Batterie de secours
La durée de vie de la batterie de secours est
d'au moins une année. Si le niveau de charge
de la batterie tombe sous un certain niveau,
le message
Sur appel Entretien requis
fiche.
Si le message reste affiché, la capacité de la
batterie doit être vérifiée par un technicien
d'entretien Volvo formé et qualifié.
Informations associées
•
Numéro d'appel du centre d'assistance à
la clientèle Volvo On Call (p. 16)
•
Volvo On Call code PIN (p. 17)
Contact manuel du centre
d'assistance à la clientèle VOC
Contacter le centre d'assistance à la clientèle
VOC pour demander l'assistance dans les
situations d'urgence.
1. Appuyer sur le le bouton SOS pendant au
moins 2 secondes pour demander de
l'aide en cas de maladie, de blessures
aux occupants du véhicule, etc.
2. Le centre d'assistance à la clientèle reçoit
un signal pour l'aide et l'information au
sujet de l'emplacement du véhicule.
3. Le centre d'assistance à la clientèle tente
d'établir un contact vocal avec le conduc-
teur pour déterminer l'aide nécessaire.
En cas d'impossibilité de contact vocal, le
service à la clientèle VOC s'adresse aux ser-
vices d'urgence pour l'action nécessaire.
Informations associées
•
Volvo On Call services de sécurité
s'af-
(p. 11)
•
Numéro d'appel du centre d'assistance à
la clientèle Volvo On Call (p. 16)
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