Obtention D'assistance - HP Scanjet G2410 Guide De L'utilisateur

Chapitre 5

Obtention d'assistance

Afin de tirer le meilleur parti de votre produit HP, consultez les offres d'assistance HP
standard suivantes :
1. Consultez la documentation qui accompagne le produit
Consultez la section consacrée à la résolution des problèmes ou l'aide en ligne de
•
ce manuel/CD.
Consultez la section de l'aide en ligne du logiciel.
•
2. Visitez le site d'assistance HP en ligne à l'adresse
votre revendeur local.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source la
plus rapidement accessible pour obtenir des informations à jour sur le produit et
l'assistance d'experts, notamment les fonctionnalités suivantes :
Accès rapide par messagerie à des spécialistes de l'assistance en ligne qualifiés
•
Logiciels et mises à jour des pilotes pour votre produit
•
Informations précieuses relatives à la résolution des problèmes et au produit pour
•
les problèmes techniques
Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres
•
d'information HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit)
3. Assistance HP par téléphone
Les options d'assistance et les frais varient en fonction du produit, du pays/de la
•
région et de la langue.
Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Consultez le site
•
www.hp.com/support
4. Période post-garantie
Après la période de garantie limitée, vous pouvez bénéficier d'une assistance en ligne
à l'adresse www.hp.com/support.
5. Prolongation ou extension de votre garantie
Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre
revendeur ou consultez le service HP Care Pack à l'adresse www.hp.com/support.
6. Si vous avez déjà fait l'acquisition d'un service HP Care Pack, consultez les conditions
d'assistance stipulées dans votre contrat.
26 Assistance produits
pour connaître les dernières informations.
www.hp.com/support ou contactez