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Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations
sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés
par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et
systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté.
Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété
du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée.
Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
•
Si vous êtes un particulier, rendez-vous à l'adresse suivante
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
•
Si vous êtes un client commercial de profession libérale, de PME, de grosses entreprises ou
d'entreprises internationales, rendez-vous à l'adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
•
Si vous faites partie de l'administration, de l'éducation ou du système de santé ou du grand public
ayant bénéficié d'un programme d'achat pour employés, rendez-vous à l'adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou composez le
1-800-624-9897.
Annexe
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