Cisco SPA 50 Série Guide De L'utilisateur
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GUIDE DE
L'UTILISATEUR
Cisco Small Business Cisco Unified Communications Manager Express pour les modèles de téléphone IP SPA 50X (SPCP)
Cisco Small Business
Cisco Unified Communications Manager Express pour
les modèles de téléphone IP SPA 50X (SPCP)

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Manuels Connexes pour Cisco SPA 50 Série

Sommaire des Matières pour Cisco SPA 50 Série

  • Page 1 GUIDE DE L'UTILISATEUR Cisco Small Business Cisco Unified Communications Manager Express pour les modèles de téléphone IP SPA 50X (SPCP) Cisco Small Business Cisco Unified Communications Manager Express pour les modèles de téléphone IP SPA 50X (SPCP)

  • Page 2: Déclaration De La Fcc Et D'industrie Canada

    Cisco et le logo Cisco sont des marques déposées de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Vous trouverez une liste des marques commerciales de Cisco sur la page Web www.cisco.com/go/trademarks. Les autres marques commerciales mentionnées dans les présentes sont la propriété...

  • Page 3: Remarque Importante

    Canada. Son utilisation est sujette aux deux conditions suivantes : 1. Cet appareil ne peut pas causer d’interférences nuisibles, et 2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences, y compris celles qui sont susceptibles de perturber le fonctionnement de l’appareil. © 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. OL-24294-01...

  • Page 4: Table Des Matières

    Vérification du démarrage du téléphone Mise à niveau du microprogramme du téléphone Chapitre 3 : Utilisation des fonctions de base du téléphone Utilisation du matériel et des accessoires du téléphone Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 5 Suppression de tous les numéros de la liste des appels passés Accès à la messagerie vocale Chapitre 4 : Utilisation des fonctionnalités avancées du téléphone Connexion au téléphone Création de numérotations rapides Ajout et utilisation de numérotations rapides Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 6 Modification de votre mot de passe ou de votre PIN Configuration des notifications de la messagerie vocale Chapitre 6 : Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Connexion d'une seule console Cisco SPA 500S Connexion d'une deuxième console Cisco SPA 500S...

  • Page 7: Chapitre 1 : Pour Commencer

    Ce guide décrit les tâches et les concepts relatifs à l’utilisation et à la configuration du téléphone IP Cisco Small Business. Les fonctionnalités du téléphone IP Cisco Small Business varient selon le type de REMARQUE système de contrôle des appels que vous utilisez. Ce document décrit l'utilisation des téléphones IP Cisco Small Business avec un système téléphonique SPCP, par...
  • Page 8 Chapitre 6 Utilisation de la console de Ce chapitre explique réception Cisco SPA 500S comment installer et utiliser la console de réception Cisco SPA 500S avec le téléphone IP. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 9: Présentation Des Téléphones Ip Cisco Small Business

    Présentation des téléphones IP Cisco Small Business Les téléphones IP Cisco Small Business sont des téléphones VoIP (Voice over Internet Protocol, voix sur IP) dotés de nombreuses fonctionnalités permettant de communiquer vocalement sur un réseau IP. Ces téléphones offrent des fonctionnalités traditionnelles, comme le renvoi d'appel, la recomposition d'un...

  • Page 10: Entretien Du Téléphone

    Pour commencer Présentation des téléphones IP Cisco Small Business Le tableau suivant répertorie les téléphones IP Cisco Small Business traités dans ce document et leurs fonctionnalités respectives : Cisco SPA Cisco SPA Cisco SPA Cisco SPA Cisco SPA 501G 502G...

  • Page 11: Présentation Des Lignes Et Des Boutons Du Téléphone

    Composants du téléphone Figure 1 Composants du téléphone Le modèle Cisco SPA 509G est représenté sur la photo précédente pour illustrer les fonctionnalités du téléphone IP Cisco Small Business. Les autres modèles possèdent des fonctionnalités différentes. Reportez-vous à la section «...
  • Page 12 Rouge (lumière clignotante) : la ligne est en attente. L'administrateur du système téléphonique peut également programmer ces touches pour effectuer des fonctions telles que la numérotation rapide, la prise d'appel ou la surveillance d'un poste. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 13 Appuyez sur ce bouton pour accéder à la messagerie vocale (celle-ci doit être configurée par l'administrateur du système téléphonique). Bouton Attente Appuyez sur ce bouton pour mettre un appel en attente. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 14 IP du téléphone. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous aux guides de l'utilisateur sur le site Cisco.com. (Voir la liste des liens à la fin de ce document.) Bouton Muet Appuyez sur ce bouton pour mettre le téléphone en mode muet ou annuler ce mode.

  • Page 15: Boutons De Fonction

    Les boutons de fonction et les intitulés sur l'écran varient selon le modèle du téléphone et la configuration du système téléphonique. (Les boutons de fonction ne sont pas disponibles sur le modèle Cisco SPA 501G.) Appuyez sur la flèche droite ou la flèche gauche du bouton de navigation pour afficher d'autres boutons de fonction.

  • Page 16: Utilisation Des Raccourcis Clavier

    à côté de l'élément du menu ou du sous-menu sur l'écran LCD. (Ne s'applique pas au modèle Cisco SPA 501G.) Par exemple, pour modifier les paramètres de sonnerie sur le modèle Cisco SPA 590G, appuyez sur 3 pour Paramètres, puis sur 2 pour Type de sonnerie.

  • Page 17: Chapitre 2 : Installation Du Téléphone

    Installation du téléphone Ce chapitre explique comment installer le téléphone IP Cisco Small Business et le connecter au réseau. Il comprend les sections suivantes : • Avant de commencer, page 17 • Connexions du téléphone, page 18 • Connexion du combiné, page 19 •...

  • Page 18: Connexions Du Téléphone

    AVERTISSEMENT : n'insérez pas de cordon de ligne téléphonique dans le port AVERTISSEMENT « AUX ». Connexions du téléphone La photo suivante indique comment connecter les différents éléments du téléphone. Figure 1 Connexions du téléphone Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 19: Connexion Du Combiné

    Ne fixez pas le support pour bureau si vous voulez monter le téléphone au mur. Si REMARQUE vous désirez utiliser une console de réception Cisco SPA 500S, fixez la console avant le support pour bureau. Connectez le support pour téléphone en alignant les pattes situées sur le support ÉTAPE 1...

  • Page 20: Fixation Du Téléphone Au Mur (Facultatif)

    Fixation du téléphone au mur (facultatif) Pour monter le téléphone au mur, vous devez vous procurer le kit de support mural MB100. Figure 2 Kit de support mural MB100 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 21 Appuyez sur le support de montage pour l'introduire dans la base du téléphone. ÉTAPE 3 Faites glisser le support de montage vers le haut pour l'emboîter. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 22 Installation du téléphone Fixation du téléphone au mur (facultatif) (Facultatif) Si une prise Wi-Fi ou PoE est installée, placez-la dans le bac. ÉTAPE 4 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 23 Installation du téléphone Fixation du téléphone au mur (facultatif) Branchez les câbles Ethernet et d'alimentation. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 24 Installation du téléphone Fixation du téléphone au mur (facultatif) Accrochez le support à des vis fixées au mur. ÉTAPE 5 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 25: Réglage De La Patte D'accrochage Du Combiné

    Faites tourner la patte de 180° et réinsérez-la dans la base du téléphone. La patte ÉTAPE 3 attrape désormais la fente dans le combiné lorsque vous placez ce dernier sur son support. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 26: Connexion À L'alimentation

    Connexion du téléphone à un réseau sans fil Vous pouvez utiliser le pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs de téléphone afin de connecter le téléphone IP à un réseau G sans fil au lieu d'utiliser le réseau local câblé.

  • Page 27: Connexion D'un Pc Au Téléphone (Facultatif)

    (non fourni) au port PC à l'arrière du téléphone. Reportez-vous au graphique « Connexions du téléphone ». Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet au port réseau du PC. ÉTAPE 2 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 28: Connexion De Casques Filaires Et Sans Fil (Facultatif)

    Reliez le cordon téléphonique du casque au port téléphone à l'arrière du téléphone IP. • Connectez la prise de 2,5 mm du casque au port casque situé à droite du téléphone IP, comme indiqué sur le graphique suivant : Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 29: Vérification Du Démarrage Du Téléphone

    LCD. En bas de l'écran LCD, les touches de fonction sont affichées au-dessus des boutons de fonction associés. Sur les modèles sans écran, comme le téléphone Cisco SPA 501G, les boutons de ligne doivent émettre une lumière verte et une tonalité doit se faire entendre lorsque vous décrochez le combiné...

  • Page 30: Chapitre 3 : Utilisation Des Fonctions De Base Du Téléphone

    Conférence téléphonique à trois, page 39 • Utilisation du répertoire local, page 40 • Utilisation des listes de l'historique des appels, page 40 • Accès à la messagerie vocale, page 41 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 31: Utilisation Du Matériel Et Des Accessoires Du Téléphone

    Toutefois, si vous passez de la fonction combiné à la fonction casque sans fil, ne raccrochez pas le combiné sous peine de couper l'appel. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 32: Réglage Du Volume De L'appel Et Mode Muet

    Appuyez sur un bouton de ligne configuré (pour passer un appel) ou un bouton de ligne émettant une lumière verte clignotante (pour répondre à un appel). (Ne s'applique pas au modèle Cisco SPA 502G.) Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 33: Utilisation Des Fonctions De Mise En Attente Et De Reprise

    Pour reprendre l’appel, appuyez sur le bouton de la ligne émettant une lumière rouge clignotante pour l’appel. (Sur le modèle Cisco SPA 502G, appuyez sur la touche de fonction Reprend. (Resume).) Si vous avez plusieurs appels, tous les appels sont mis en attente à...

  • Page 34: Utilisation Du Mode Muet

    Direct : vous transférez l’appel à une personne sans lui parler auparavant. Transfert accompagné Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Lors d’un appel actif, appuyez sur Trnsfer. L’appel est mis en attente et une ÉTAPE 1...

  • Page 35: Recomposition D'un Numéro

    Appuyez de nouveau sur le bouton Transfert. ÉTAPE 3 Recomposition d’un numéro Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Pour recomposer le dernier numéro appelé, appuyez deux fois sur la touche de fonction Bis.

  • Page 36: Affichage Et Rappel Des Appels Manqués

    Manq. pour afficher la liste des appels manqués. • Si l’écran LCD n’affiche pas d’appel manqué : a. Appuyez sur le bouton Configuration. b. Sélectionnez Historique des appels. c. Sélectionnez Appels manqués. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 37: Renvoi De Tous Les Appels Vers Un Autre Numéro

    Pour activer la fonctionnalité Ne pas déranger : Pour activer la fonctionnalité Ne pas déranger, appuyez sur more, puis sur NPD. L'écran LCD indique que la fonction Ne pas déranger est activée sur le téléphone. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 38: Prise D'un Appel D'un Autre Poste

    ÉTAPE 2 Pour prendre un appel qui sonne sur un poste configuré sur l’un des boutons de ligne du téléphone, appuyez sur le bouton de la ligne qui clignote. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 39: Conférence Téléphonique À Trois

    Conférence téléphonique à trois Conférence téléphonique à trois Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Pour établir une conférence téléphonique : Au cours d'un appel actif, appuyez sur Plus, puis sur Confrn. Le premier appel est ÉTAPE 1...

  • Page 40: Utilisation Du Répertoire Local

    Utilisation des listes de l'historique des appels Pour utiliser les listes de l’historique des appels : Appuyez sur le bouton Configuration. ÉTAPE 1 Accédez à Historique des appels, puis appuyez sur Sélect. ÉTAPE 2 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 41: Suppression De Tous Les Numéros De La Liste Des Appels Passés

    L'administrateur système doit configurer votre téléphone avec le numéro de messagerie vocale approprié pour que vous accédiez automatiquement à votre système de messagerie vocale en appuyant sur le bouton Messages. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 42: Chapitre 4 : Utilisation Des Fonctionnalités Avancées Du Téléphone

    à l’un des téléphones de votre entreprise reliés au réseau pour passer et recevoir des appels depuis votre propre numéro de téléphone, et accéder à votre messagerie vocale. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 43 Appuyez sur le bouton Configuration. b. Accédez à CME Services, puis appuyez sur Sélect. c. Choisissez Extension mobile. Choisissez Logout. ÉTAPE 2 Appuyez sur Exit. ÉTAPE 3 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 44: Création De Numérotations Rapides

    « Configuration de numérotations et de compositions rapides » à la page Ajout et utilisation de numérotations rapides Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Pour ajouter un numéro de numérotation rapide personnel, vous pouvez utiliser le menu du téléphone pour ajouter une numérotation rapide qui n'est pas associée à...
  • Page 45 Faites défiler la liste jusqu'à Boutons de num. rapide, puis appuyez sur Sélect. ÉTAPE 4 Faites défiler le menu jusqu’à l’entrée à supprimer. ÉTAPE 5 Appuyez sur Supprimer. ÉTAPE 6 Appuyez sur Envoyer. ÉTAPE 7 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 46: Contrôle D'un Autre Téléphone Et Accès À Celui-Ci Depuis Votre Téléphone

    (4) pour appeler le poste de Laurent ou prendre un appel sonnant sur son poste. Ne s'applique pas au modèle Cisco SPA 502G. REMARQUE Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 47: Personnalisation De L'écran Lcd

    Appuyez à plusieurs reprises sur Option pour afficher les options disponibles : ÉTAPE 4 Disponibilité permanente, Arrêt, 10s, 20s et 30s. Pour choisir une option affichée, appuyez sur OK. ÉTAPE 5 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 48: Configuration De L'économiseur D'écran Du Téléphone

    Pour activer immédiatement l’économiseur d’écran du téléphone sans attendre la fin de la période d’inactivité spécifiée : La fonctionnalité d’économiseur d’écran doit être activée pour pouvoir l’activer REMARQUE immédiatement. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 49: Mise À Jour De La Sonnerie

    ÉTAPE 2 Appuyez sur Activer. ÉTAPE 3 Mise à jour de la sonnerie Pour régler la sonnerie sur le modèle Cisco SPA 501G, démarrez un navigateur REMARQUE Web et entrez l'adresse IP du téléphone pour utiliser l'utilitaire de configuration Web.

  • Page 50: Utilisation Du Menu Interactive Voice Response Sur Le Modèle Cisco Spa 501G

    Utilisation des fonctionnalités avancées du téléphone Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le modèle Cisco SPA 501G Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le modèle Cisco SPA 501G Le modèle Cisco SPA 501G propose un menu Interactive Voice Response. Vous pouvez entrer des options et recevoir des informations sur le téléphone et sur son...

  • Page 51: Informations D'état Et Statistiques

    ÉTAPE 2 À l'apparition du message de confirmation, appuyez sur OK pour confirmer le ÉTAPE 3 réamorçage ou sur Annuler pour fermer le message sans réamorcer le téléphone. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 52 À l'apparition du message de confirmation, appuyez sur OK pour confirmer le ÉTAPE 3 rétablissement des paramètres par défaut ou sur Annuler pour fermer le message sans réinitialiser le téléphone. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 53: Chapitre 5 : Utilisation De L'interface Web

    1 . 1 0. 1 , mais l'administrateur système REMARQUE peut modifier ce paramètre. Pour vérifier l'adresse du serveur CME, appuyez sur le bouton Configuration, puis choisissez Paramètres > Configuration du réseau. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 54: Configuration De Numérotations Et De Compositions Rapides

    • Entrez le numéro de téléphone, y compris tout préfixe requis par le système pour appeler un numéro externe. • Entrez un intitulé pour identifier la numérotation rapide. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 55: Modification De Votre Mot De Passe Ou De Votre Pin

    Vous pouvez configurer votre compte de manière à envoyer les notifications de la messagerie vocale à votre téléphone personnel, téléphone mobile, téléavertisseur, téléavertisseur alphanumérique ou boîte de réception de messagerie. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)
  • Page 56 Cliquez sur Apply pour enregistrer vos paramètres, puis sur Back to List pour ÉTAPE 5 revenir à la liste. Si nécessaire, configurez des périphériques de notification supplémentaires. ÉTAPE 6 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 57: Chapitre 6 : Utilisation De La Console De Réception Cisco Spa 500S

    Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Ce chapitre explique comment installer et utiliser la console de réception Cisco SPA 500S avec le téléphone IP. Figure 1 Console de réception Cisco SPA 500S Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 58: Connexion De La Console De Réception Cisco Spa 500S Au Téléphone Ip

    La console de réception Cisco SPA 500S pour les téléphones IP Cisco SPA 500 possède 32 boutons programmables dotés de voyants tricolores (rouge, vert et orange). La console Cisco SPA 500S se fixe au téléphone IP avec le bras de fixation fourni. Elle est alimentée directement par le téléphone IP et ne nécessite pas d'alimentation séparée.

  • Page 59: Connexion D'une Seule Console Cisco Spa 500S

    Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Connexion d'une seule console Cisco SPA 500S Retournez le téléphone IP et la console Cisco SPA 500S. ÉTAPE 1 Alignez le trou de vis dans le téléphone IP avec l'un des trous sur le bras de fixation.
  • Page 60 Fixez le bras de fixation au téléphone IP à l'aide de la vis du bras de fixation. ÉTAPE 4 Alignez le trou de vis droit dans la console Cisco SPA 500S avec le trou inutilisé sur ÉTAPE 5 le bras de fixation.
  • Page 61 Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Fixez le bras de fixation à la console Cisco SPA 500S à l'aide de la vis du bras de ÉTAPE 7 fixation.
  • Page 62 Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Faites passer le câble auxiliaire dans le canal de passage du câble de la console ÉTAPE 10 Cisco SPA 500S.

  • Page 63: Connexion D'une Deuxième Console Cisco Spa 500S

    Insérez les tiges situées sur le bras de fixation dans les trous correspondants sur ÉTAPE 3 la console Cisco SPA 500S. Fixez le bras de fixation à la première console Cisco SPA 500S à l'aide de la vis du ÉTAPE 4 bras de fixation.
  • Page 64 Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Fixez le bras de fixation à la deuxième console Cisco SPA 500S à l'aide de la vis du ÉTAPE 6 bras de fixation.

  • Page 65: Configuration De La Console Cisco Spa 500S

    Vous pouvez configurer la console Cisco SPA 500S pour vous permettre d'accéder facilement à d'autres lignes téléphoniques du système. Par exemple, vous pouvez configurer les boutons de la console Cisco SPA 500S pour contrôler et composer rapidement un autre poste, appeler un numéro configuré en tant que numérotation rapide, transférer des appels à...

  • Page 66: Contrôle De La Console Cisco Spa 500S

    Contrôle de la console Cisco SPA 500S Pour afficher l'état de la console Cisco SPA 500S : Connectez-vous à l'interface Web. ÉTAPE 1 Cliquez sur l'onglet Att Console Status. ÉTAPE 2 Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

  • Page 67: Annexe A : Pour En Savoir Plus

    Pour en savoir plus Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider à tirer pleinement parti du Téléphone IP Cisco Small Business. Ressources sur les produits Assistance technique Communauté d'assistance www.cisco.com/go/smallbizsupport Cisco Small Business Assistance technique et www.cisco.com/support...

  • Page 68: Liste De Documents

    WBP54G avec le téléphone IP Cisco. Cisco Small Business SPA 500 Series and WIP310 IP Phone Administration • Guide : administration et configuration avancée du téléphone IP Cisco. Guide de l’utilisateur du téléphone IP Cisco Small Business SPA 50X (SPCP)

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